Hola, la cuenta en MR Bet fue creada y verificada por mi prometido. Por recomendación suya, creé una cuenta.
Sí, vivimos juntos y hemos usado el mismo dispositivo para jugar.
La última vez que tuve contacto con el soporte de chat fue ayer y me dijeron que después de la segunda verificación, la decisión sería definitiva y, de hecho, incluso me recomendaron su sitio y me aseguraron que definitivamente lo revisarían correctamente nuevamente después de eso si lo cuidaban.
Tengo la sensación de que el soporte quería darme un consejo para solucionar el problema porque ellos mismos no entienden la decisión del departamento.
Como ya mencioné, mi cuenta aún no fue verificada porque no hubo ninguna solicitud del casino.
Hice depósitos regulares desde mi propia cuenta bancaria, por supuesto, pero nunca recibí una solicitud y solo cuando hice un retiro bloquearon la cuenta.
Espero puedas ayudarme.
Atentamente
Moni
Hello, the account at MR Bet was first created and verified by my fiancé. On his recommendation, I then created an account.
Yes, we live together and have used the same device to play.
The last time I had contact with chat support was yesterday and they told me that after the second check the decision would be final and they actually even recommended your site to me and assured me that it would definitely be checked properly again after that if you take care of it.
I have the feeling that the support wanted to give me a tip to solve the problem because they themselves don't understand the department's decision.
As already mentioned, my account was not yet verified because there was no request from the casino.
I made regular deposits from my own bank account, of course, but I never received a request and it was only when I made a withdrawal that they blocked the account.
I hope you can help me.
Best regards
Moni
Hallo, das Konto bei MR Bet würde zuerst von meinem Verlobten erstellt und auch verifiziert. Auf seiner Empfelung hin, hab ich dann auch ei´n Konto erstellt.
Ja wir wohnen zusammen und haben auch schon mal das selbe Gerät zum spielen benutzt.
Das letzte mal hatte ich gestern kontakt mit dem ChatSupport und die haben mir gesagt nach der 2 prüfung wäre die Entscheidung endgültig und haben mir tatsächlich sogar Ihre seite empfohlen und mir zugesichert das es danach definitiv nochmal richtig geprüft wird falls Sie sich darum kümmern.
Ich habe das Gefühl das der Support mir damit einen Tipp geben wollte um das Problem zu lösen weil die selber die Entscheidung der Abteilung nicht verstehen.
Wie bereits erwähnt war mein Account noch nicht verifiziert da es keine Aufforderung seitens des Casinos gab.
Ich habe regelmäßig eingezahlt von meinem eigenen Bankkonto versteht sich, kam aber nie eine Aufforderung und erst bei der Auszahlung haben die halt das Konto gesperrt.
Ich hoffe Sie können mir weiter helfen.
Liebe Grüße
Moni
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