PrincipalQuejasMr Bet Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Mr Bet Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 4.000 R$

Mr Bet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 03/06/2022 | Resuelta : 16/06/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La retirada del jugador se retrasa 3 semanas. La queja se resolvió cuando la jugadora recibió sus ganancias.

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Público
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hace 1 año
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HACE COMO TRES SEMANAS ESTOY TRATANDO DE RETIRAR LA CANTIDAD QUE GANÉ EN UN JUEGO, SIEMPRE QUE PREGUNTO EN EL CHAT DICEN QUE ESTÁN VERIFICANDO MIS DATOS Y ACTUALIZANDO, PERO SOLO QUEDA ASI, NO ME DAN POSICIONANDO UNA FECHA CORRECTA.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola BRUNA,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Es este su primer retiro en el casino? ¿Cuánto tiempo exactamente está pendiente el retiro? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?

¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días después de finalizar la verificación para recibir el primer pago del casino.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Sí, es mi primer servicio.

El retiro ha estado pendiente durante 18 días.

Sobre la verificación de la cuenta cada vez que los contacto, cada uno dice una cosa. Todavía no estoy seguro.

Fue el 06/8 para decirme que están actualizando mi nombre en el perfil.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola Bruna,

¿Podría informarme si la información ya se modificó dentro de su cuenta? Háganos saber si hubo alguna actualización con respecto al pago y, de no ser así, definitivamente intervendremos.

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Público
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hace 1 año
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ya pagaron

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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