El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación en curso. La queja se resolvió cuando se verificó la cuenta del jugador.
Hola, necesito urgentemente su ayuda con respecto a un pago en el casino Mr bet
Asigné 15 € sin bonificación y luego gané 2000 € que quería retirar pero aún no me habían verificado. Bueno, se enviaron todos los documentos requeridos y todos fueron aceptados, excepto mi cuenta bancaria y el casino envió un extracto que muestra el depósito de 15 € y mi nombre. He enviado bastantes extractos bancarios y capturas de pantalla de mi banca en línea y tienen han sido por lo menos dos semanas todos rechazados estoy empezando a desesperarme. Luego fui a la sucursal del banco local e imprimí la transacción y este viaje también fue rechazado. Ahora asumo que es solo una cuestión de ganar tiempo y hacer que las personas jueguen su ganancia conmigo. Funcionó parcialmente. a 800 € pero me gustaría pagarlo por favor ayúdenme lo antes posible muchas gracias
Hello, I urgently need your help regarding a payout in the casino Mr bet
I allocated €15 without a bonus and then won €2000 which I wanted to withdraw but I wasn't verified yet. Well all the required documents were sent and they were all accepted except for my bank account and the casino sent a statement showing the €15 deposit and my name on it I have sent quite a few bank statements and screenshots of my online banking and they have been for at least now two weeks all rejected I'm starting to despair. Then I went to the local bank branch and had the transaction printed out and this trip was also rejected point I now assume that it is just a matter of gaining time and getting people to gamble away their win with me it partially worked now you could stand at 800 € but i would like to pay it out please help me as soon as possible thank you very much
Hallo ich brauche dringend ihre Hilfe und zwar geht es um eine Auszahlung in dem Casino Mr bet
Ich habe 15 € eingeteilt ohne Bonus und anschließend 2000 € gewonnen die ich auszahlen wollte allerdings war ich noch nicht verifiziert. Gut alle erforderlichen Dokumente abgeschickt und es wurden auch alle angenommen außer die von meinem bankkonto, und das Casino wurde ein Kontoauszug mit der 15 € Einzahlung und meinem Namen drauf ich habe etliche kontoauszüge und Screenshots von meinem Online-Banking abgeschickt und es wurden jetzt seit mindestens zwei Wochen alle abgelehnt ich verzweifel so langsam. Dann bin ich noch zu örtlichen Bank Filiale und habe mir die Transaktion ausdrucken lassen und auch diese Ausflug wurde abgelehnt Punkt ich gehe mittlerweile davon aus dass es einfach nur eine inhaltet ist um Zeit zu gewinnen und die Leute dazu zu bringen ihr gewinnen zu verspielen bei mir hat es teilweise geklappt mittlerweile ist man konnte stand bei 800 € aber die möchte ich gerne auszahlen bitte hilf mir schnellstens vielen Dank
Hola mecklenbrauck80,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si el casino especificó cuál es exactamente el problema con el extracto bancario? ¿Desde cuándo está en curso la verificación? ¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello mecklenbrauck80,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino specified what is exactly the issue with the bank statement? Since when is the verification ongoing? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sí, el casino me informó que se trataba de eso, por lo que fue rechazado nuevamente.
Yes, the casino informed me that it was about it which is why it was rejected again
Ja das Casino hat mir mitgeteilt das es sich darum handelt.und.mittlerweile habe ich diesen Kontoauszug schon mehr als einmal hingeschickt.das ganze geht jetzt schon seit dem 10.November und zuletzt Kontakt hatte ich gestern Nachmittag,Und es ging um diesen Kontoauszug und weshalb er wieder abgelehnt wurde
Gracias mecklenbrauck80 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you mecklenbrauck80 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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