Uwe de Alemania pudo generar una ganancia significativa después de obtener un bono. Desafortunadamente, después de su intento de retirada, sus ganancias fueron anuladas. No está claro si se incumplieron las condiciones de bonificación.
Hola,
Mis experiencias desde principios de junio de 2019 con Mr.Play:
Hice 200 euros como depósito y apenas podía defender mi memoria contra el bono, por lo que también me acreditaron el bono y comencé con (mi memoria) un crédito de 400 euros.
Sabía que tenía que cumplir ciertas condiciones de venta para poder retirar una posible ganancia.
Esto también me "notó" en un uso anterior con otro proveedor.
En ese momento había ganado una cantidad X sobre el Live Casion (Ruleta). Después de que me dijeron que todavía tenía que lograr el depósito de 35 veces como ventas en ciertas máquinas tragamonedas, hice lo mismo con las ganancias y me pagaron las ganancias correspondientes.
Con Mr.Play he obtenido unos 200 euros (más un bono de 200 euros) y luego la ruleta del casino en vivo con unos 10.000 euros de ganancia. Después de la verificación, el monto no se pagó porque aún no había cumplido las condiciones de bonificación.
En el chat en vivo me dijeron que aún no he implementado el uso de 35 veces. Para cumplir con estas condiciones, incluso recibí una lista del personal de chat en vivo, con el cual se me acredita la cantidad de ventas. Luego, después de informar y dirigir el chat en vivo, volví a implementar los 200 euros * 35 = 7,000 euros en los juegos recomendados. También hubo un mostrador de ventas, que creció en consecuencia a 7,000 euros.
El entonces (todavía) activos existentes por un monto de 7,000 euros, luego quiero que me paguen.
Sin embargo, después de verificar, la cantidad fue retenida y solo pagué mi depósito de 200 €, porque debería haber violado las condiciones de bonificación.
¿Me ves al casino o a mí, verdad?
Atentamente
Uwe
Hola uwe
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. En su caso, necesitamos más información para poder ayudarlo. ¿Podrías enviarnos tu historial de juego? Por favor, especifique qué bonificación recibió. La mayoría de los bonos tienen algunas restricciones y reglas. Los más comunes son las restricciones en ciertos juegos (juegos de mesa, por ejemplo) y la regla de apuesta máxima permitida (no puede apostar más de una cantidad, generalmente 5 €). Con todos los datos solicitados podemos investigar mejor su caso.
Saludos, Matej
Hola,
antes de revelar todos los datos aquí:
Recibí la información de que no tengo juegos de más de 4 euros (máquinas tragamonedas, etc.). permitido jugar. Pero ciertamente han jugado apuestas más altas; Solo quería obtener mis $ 7,000 en ingresos del juego para obtener los pagos.
No me di cuenta de eso hasta más tarde.
Siempre se ha sugerido que el Sr. Play "reserva" la abolición de las ganancias.
Pero, ¿por qué se cancelan las ganancias si puedo cumplir las condiciones de bonificación después?
Si las apuestas hubieran sido demasiado altas, ¿podría haber jugado 7,000 euros con apuestas pequeñas?
En general, este esquema de bonificación es realmente una broma.
Si realmente obtiene algunos beneficios, las condiciones son casi imposibles de cumplir.
VG
Uwe
Hola uwe
Los bonos están diseñados para jugadores recreativos, y su objetivo principal es permitir que los jugadores prueben más juegos. La mecánica y las reglas de los bonos son casi las mismas en todos los casinos. Las reglas más típicas son: apuesta máxima permitida 5 €, juegos permitidos: solo tragamonedas, sin Skrill o Neteller.
Según su descripción, puedo ver que ha incumplido dos condiciones del bono:
Las apuestas realizadas en todas las versiones de los siguientes juegos no contarán para sus requisitos de apuesta: Todos los juegos de Video Poker, Todos los juegos de ruleta , Todos los juegos de Juego rápido, Todos los juegos de Blackjack, Todos los juegos de Rush, Hi Lo Fever, Todos los juegos de Baccarat, 3 Card Poker , Blood Suckers, European Roulette, Football Studio, Jackpot 6000, Keno, Big Bang, Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive, Lucky Angler, Jack Hammer 2, Cloud Quest, Tower Quest, Pearls of India, Treasure Island, Mega Moolah Si el jugador realizó apuestas en cualquiera de los juegos mencionados anteriormente antes de que se cumplan los requisitos de apuesta para el bono, nos reservamos el derecho de retener cualquier monto que exceda el depósito original de un jugador del retiro de un jugador.
Cuando una apuesta abusa del sistema de apuestas, independientemente de en qué juego se haya realizado, no contará para los requisitos de apuesta de un jugador. Si el jugador realizó apuestas individuales iguales o superiores a € 4 o € 0,50 por línea, o el 15 por ciento del monto del bono antes de que se cumplan los requisitos de apuesta para el bono, nos reservamos el derecho de retener cualquier monto que exceda el valor del jugador depósito original del retiro de un jugador. Además, si un jugador depositó con Skrill o Neteller y realizó apuestas individuales iguales o superiores a € 2.50 del monto del bono antes de que se cumplan los requisitos de apuesta para el bono, nos reservamos el derecho de retener cualquier monto que exceda el valor del jugador depósito original del retiro de un jugador.
Basado en eso, el casino tiene el derecho de anular sus ganancias. Lamento sus problemas, como mencioné antes, la mayoría de los bonos funcionan de la misma manera.
Saludos, Matej
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador ya no se comunica con nosotros. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
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