El jugador del Reino Unido está experimentando dificultades para retirar dinero del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
No le dará sus ganancias e ignorará los mensajes, denúncielos a su banco como una estafa y recupere lo que depositó.
Estimado Sian,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar?
¿Está pendiente su solicitud de retiro o el casino confiscó sus ganancias?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Tomás
No estoy seguro de lo que han hecho. Me dieron un recibo que decía retirar 100 £ y luego no me lo enviaron durante más de un mes, así que tuve que pasar por mi banco.
Estimado Sian,
¿Podría especificar a qué se refiere con pasar por su banco? ¿Solicitó una devolución de cargo en sus depósitos?
Comprenda que si solicitó una devolución de cargo, no hay forma de que podamos mediar en el problema entre usted y el casino y su queja será rechazada. Esperaré tu respuesta.