El jugador del Reino Unido solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
Hola, mi experiencia con este casino mrsloty suena como la de todos los demás, gané 1100 libras y fui a retirar esto mediante transferencia bancaria y ha pasado una semana sin cambios en la obtención de mis ganancias. Dicen que el proceso de retiro es entre 7-21 días. He hablado con muchas personas diferentes en el chat en vivo y les he preguntado en qué estado está mi retiro y dicen que está siendo verificado, que es lo que parecen decirles a todos al leer las reseñas en este sitio, ha alguien tuvo suerte con los retiros de este casino antes y, de ser así, ¿qué puedo hacer para tratar de obtener mis ganancias de ellos? Gracias 👍
Estimado/a gilfy123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Además, el casino decidió tener un enfoque de política de no reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.
Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no tener ningún comentario sobre cuándo lo recibirá. Solo puedo esperar que sus ganancias le sean enviadas eventualmente.
¿Podría enviar una captura de pantalla de su solicitud de retiro a petronela.k@casino.guru ?
Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.
Saludos,
petronela
Muchas gracias. He enviado las capturas de pantalla. También he usado una dirección de correo electrónico diferente para registrarme en mrsloty, así que te he enviado la que usé en el correo electrónico.
Gracias de nuevo
Le he pedido a mrsloty que cancele el retiro y devuelva el crédito a la cuenta, prefiero jugar con el dinero que esperar para siempre a que estos perdedores me paguen, todo lo que puedo decir es que el casino mrsloty es un fraude y una estafa
Gracias, gilfy123, por su respuesta y correo electrónico reenviado. ¿Entiendo correctamente que no desea continuar con esta queja y prefiere minimizar sus ganancias?
Estimado/a gilfy123,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.