Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Buenas tardes.Quiero pedir ayuda en el episodio de mi victoria en el casino Mrsloty, el 21 de mayo gane 1900 libras y todavia no me pagan mis ganancias, les escribi por correo ahi nadie me contesta, escribo en el chat allí todo el tiempo dicen que tenemos que esperar, inicialmente dijeron que esperar de 7 a 21 días, pero ya han pasado más meses. ¿Es realmente imposible arreglar algo con ellos? Este es el mismo fraude natural. Gracias. por adelantado

Hola vinnypelmenj2,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

sí, mi cuenta fue verificada y verificada antes del comienzo de mi ganancia, usé bonificaciones en depósitos anteriores antes de la ganancia, puede ver esto en el archivo adjunto con una captura de pantalla el último depósito antes de la ganancia fue de 30 libras y fue sin bono, los contacte hoy por chat y les dije que estaba cansado de escuchar a uno y tambien de ellos, y si no hacen nada, les presentare una demanda, dijeron que se comunicaron con el departamento para pagos y deben ponerse en contacto conmigo pronto por correo electrónico. vamos a ver lo que dicen.

Hola vinnypelmenj2,

¿El casino se puso en contacto con usted desde entonces con respecto a su solicitud de retiro? Si aún no es así, definitivamente intentaremos intervenir.

Esto es lo que me envían por mensaje de texto.

Todo el tiempo la respuesta a las preguntas es la misma. Gracias

(Lamentablemente, no podemos especificar la fecha exacta en que se procesará su solicitud.

Su solicitud aún está siendo revisada por nuestros departamentos responsables.

Deben asegurarse de que todo esté bien con su juego y su historial de transacciones de acuerdo con las reglas para verificar la solicitud de retiro.

Puede haber un retraso en algunas partes de la revisión.

Por favor, no crea todo lo que lee en Internet, tenemos muchos clientes satisfechos.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Sinceramente,

helena

Servicio de atención al cliente

Estimado vinnypelmenj2,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.