La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La queja se cerró como no resuelta ya que el casino no tiene una política de reacción.
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Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Puntos negros: 520
Importe: 5.000 €
Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola gurú de los casinos,
También me di cuenta demasiado tarde del mal casino que es Mrsloty. Solicité un pago el 25 de marzo de 2022 y constantemente me desaniman porque mi pago se está procesando, pero no sucede nada. Fui verificado por KYC, así que recibí un correo electrónico de ellos de que mi cuenta fue verificada, pero no sucede nada más. Por favor, ayúdame. Veo un mensaje del Sr. Sloty Vip aquí de vez en cuando, tal vez tenga una dirección de correo electrónico de él o para que pueda contactarlo directamente.
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Público
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hace 2 años
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Hola Daniel,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente terminaste el proceso de verificación? ¿Jugaste con un bono o solo con dinero real?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación y el primer retiro pueden tardar hasta 14 días en procesarse. Si está en curso por un período de tiempo más corto, solo recomendaría esperar.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Oh sí, solo jugué con dinero real sin bono
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Público
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hace 2 años
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Querido Daniel,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .
Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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