El jugador de Grecia tiene problemas con un juego en el sitio web del casino MyEmpire. A pesar de múltiples intentos de contactar al soporte y de seguir sus consejos, como borrar las cookies y cambiar de navegador, el problema persiste y el juego de bonificación permanece congelado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tengo un problema con el casino myempire. Ayer gané un juego de bonificación con 4 scatter en una bonanza colosal. El juego ha estado congelado desde entonces y no me deja jugar al juego de bonificación. He enviado 6 mensajes al chat de myempire, pero no han hecho nada al respecto, solo se están burlando de mí. Borré las cookies, cambié el navegador y el dispositivo e hice todo lo que me pidieron, pero fue en vano. No tienen intención de ayudarme y arreglar su software. Mi nombre de usuario en myempire es Einar linas71.
Estimado Chris1982,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar alguna evidencia de respaldo junto con tu historial de juego en formato Excel a petronela.k@casino.guru ?
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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