La jugadora de Italia llevaba esperando un retiro desde el día 13 y buscaba ayuda. El problema con su segundo retiro de 800 €, que se había retrasado, se resolvió cuando confirmó haber recibido el correo electrónico de transferencia. Intentamos mantener abierta la reclamación hasta que verificara la llegada exitosa de los fondos a su cuenta, pero debido a la falta de respuesta nos vimos obligados a rechazarla.
Llevo esperando mi dinero desde el día 13. Por favor ayúdenme.
Querida Stellina,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Ningún problema en el pasado para retirar el retiro. El 13 de septiembre hice dos de 800 me llegó uno y el otro sigue trabado así que a partir del 13 me parece vergonzoso y escandaloso no tener tu propio dinero ganado legítimamente. Ayúdenme
con eso no se si volveré a jugar en este casino porque me estan cansando mucho.
Ya lo solucionaron estoy esperando que me lleguen a mi cuenta me llego el correo de transferencia!! gracias gracias
Muchas gracias por la actualización, Stellina. Mantendré esta queja abierta hasta que confirmes que tu retiro se realizó correctamente. Por favor, mantenme informada sobre cualquier novedad.
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