El jugador de España solicitó la devolución de los depósitos debido a un supuesto incumplimiento de las normas de juego y de las leyes españolas, lo que indica un incumplimiento del contrato con el casino. Le pedimos más información al jugador para comprender mejor la situación y le dimos más tiempo para responder, pero finalmente no recibimos ninguna respuesta. Como resultado, la queja fue rechazada.