El bono del jugador no se canceló y su nuevo depósito ahora se considera como saldo de bono. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.
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MyStake Casino - El bono del jugador no fue cancelado.
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Importe: 500 $
MyStake Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hizo el primer depósito con un bono del 150%. Perdí casi todo el dinero del bono, me quedaron 6 centavos. Hice un segundo depósito, pero el bono no se canceló. Luego escribí para apoyar, el bono fue cancelado. Se adjuntan capturas de pantalla. Tuve mucha suerte: gané x4000 por 0,40 céntimos. Sólo unos 1600 dólares. Me retiraron 1000 dólares normalmente, luego cancelaron el retiro de fondos de 600 dólares y dijeron que debería recuperar la apuesta de bonificación. Aunque me lo cancelaron. Decidí no discutir. Hizo más facturación de lo necesario incluso. Pero no quieren pagar. Adjunto capturas de pantalla. 
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola igorganja14,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mystake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Puede cancelar el dinero manualmente por su cuenta también? ¿Fue su segundo depósito sin bonos adicionales? ¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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