El bono del jugador no se canceló y su nuevo depósito ahora se considera como saldo de bono. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.
Traducción automática:
MyStake Casino - El bono del jugador no fue cancelado.
Traducción automática:
Importe: 500 $
MyStake Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MyStake Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hizo el primer depósito con un bono del 150%. Perdí casi todo el dinero del bono, me quedaron 6 centavos. Hice un segundo depósito, pero el bono no se canceló. Luego escribí para apoyar, el bono fue cancelado. Se adjuntan capturas de pantalla. Tuve mucha suerte: gané x4000 por 0,40 céntimos. Sólo unos 1600 dólares. Me retiraron 1000 dólares normalmente, luego cancelaron el retiro de fondos de 600 dólares y dijeron que debería recuperar la apuesta de bonificación. Aunque me lo cancelaron. Decidí no discutir. Hizo más facturación de lo necesario incluso. Pero no quieren pagar. Adjunto capturas de pantalla. 
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola igorganja14,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mystake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Puede cancelar el dinero manualmente por su cuenta también? ¿Fue su segundo depósito sin bonos adicionales? ¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
