El jugador argentino realizó un depósito que no quedó reflejado en su cuenta del casino. Pidió un depósito o un reembolso. Aconsejamos al jugador que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito había sido acreditado en su cuenta. La queja fue marcada como resuelta.
Hola como va, he hecho un depósito hace un par de horas y no me ha llegado nada, es una lástima q te saquen el dinero asi, ojalá me lo depositen o me devuelvan el dinero gracias, si alguien sabe cómo resolverlo porfa q me ayude
Estimado bautistagudino0,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Muchas gracias por su atención, el depósito ya fue depositado en mi cuenta muchas gracias
Estimado bautistagudino0,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru
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