El jugador de Italia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Me uní a este sitio hace un par de meses y nunca tuve ningún problema con los depósitos y retiros hasta la semana pasada. De repente, el sitio me pide la foto de la tarjeta utilizada para las recargas. La foto está tomada y se envía correctamente. El perfil está 100% verificado. Creo que la tarjeta ha sido aceptada pero me piden una foto de otra tarjeta que nunca he usado ni esta en mi poder y hasta que aporte este comprobante de esta tarjeta inexistente ya que desde el principio he usado una sola Tarjeta. Estoy tratando de enviar correos electrónicos, pero un BOT siempre responde que supongo que me han estafado porque me están pidiendo fotos de una tarjeta que no existe y, por lo tanto, nunca desbloquearán mi retiro. como soluciono????????????
pd adjunto el numero de cédula inexistente del cual piden la foto
Ahora me están pidiendo el número de identificación de Apple Pay pero lamentablemente solo veo los últimos 4 dígitos. Envié una captura de pantalla pero no es suficiente para ellos. no se como ver el numero completo
Todo está bien ! El problema se ha solucionado y tengo acceso a los retiros nuevamente. Gracias
Impresionantes noticias, fabrizionicolella. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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