PrincipalQuejasMyStake Casino - El jugador enfrenta problemas de verificación durante el retiro.

MyStake Casino - El jugador enfrenta problemas de verificación durante el retiro.

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Importe: $8.000 ARS

MyStake Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/08/2023 | Caso cerrado : 07/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
Traducción

El jugador de Argentina no puede retirar sus fondos por problemas de verificación. Incluso después de enviar los documentos requeridos y la selfie, recibió un error que impide realizar más intentos. La denuncia se cerró porque el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 8 meses

El casino my stake me pidio verificacion para retirar mi dinero pero cuando verifique y di los documentos la selfie todo me dio error y ahora no me deja reintentar y necesito retirar esa plata ¿que hago?

Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola conra.11,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción
Hola, conra.11:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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