La verificación del jugador se retrasa 4 días. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hola estoy registrado en este casino desde hace 2 meses al principio verifique mi cuenta sin problemas hice depositos y retiros sin problemas un dia gane 640 euros y me dicen que tienen que verificar las tarjetas de credito que uso las virtuales Envío todas las fotos de tarjetas y también extracto bancario solo que el problema que mi banco no hace extracto con números de tarjeta y atención al cliente siempre me dice que espere correos pero cada vez que recibo correos de atención al cliente inventan algo soy 4 días que estoy en esta situación y no puedo resolver
Hola lele96,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuándo exactamente les envió la información recién solicitada? ¿Está su cuenta actualmente activa?
Tenga en cuenta que la verificación puede demorar hasta 14 días, por lo que solo puedo recomendar esperar.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella