National Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.

Envié documentación legal del gobierno de Nueva Gales del Sur copias de mis datos bancarios Número BSB Número de cuenta Licencia de conducir y otra información que me pidieron y la rechazaron Mi perfil tiene la dirección 500, lo cual es incorrecto, es un error ellos siguen procrastinándolo y procrastinándolo y procrastinándolo nunca resolviendo el problema solo quiero el depósito de 500 en mi cuenta ellos están felices de tomar el dinero pero no darlo si usted pudiera investigarlo e investigar la situación por favor tome muchas gracias por

Querido Michael,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Entiendo correctamente que verificar su dirección parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias? ¿Ha enviado todos los demás documentos personales necesarios para la verificación?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Perdón por la respuesta tardía, parece que han aprobado el retiro de efectivo, sin embargo, no hay evidencia de su reclamo, han depositado el dinero en mi cuenta, afirman que se necesitan 7 días hábiles para aclarar esto, es una tontería, parece que solo toma 5 minutos depositar dinero en estas plataformas para jugar a sus juegos, ganar y tener que pasar por un proceso burocrático, obstáculos y dilación solo para tratar de recuperar algo de dinero, es un dolor de cabeza. depositar 800 en una cuenta que aún no se ha presentado, tal vez un recibo de la transacción sería bueno, pero muy poco probable, tal vez el tiempo lo dirá. Lo mantendré informado.

Gracias por su amabilidad

Atentamente

Miguel

Me aprobaron para retirar dinero, pero no he recibido dinero, esto es disfuncional, por decir lo menos, ¿cuánto tiempo lleva realmente?

Su rapidez para tomar pero postergar la devolución de las ganancias. ¿Veré los hallazgos en mi cuenta alguna vez es la pregunta del millón de dólares?

Muchas gracias, Michael, por tu respuesta. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

Perdón por la respuesta tardía, he optado por tener los fondos en mi banco, pero aún no vendo ningún depósito, dale un par de días, creo que no entiendo por qué toma tanto tiempo, son 5 minutos para depositar en su casino y días para recibir un depósito tal vez necesiten realizar las mismas prácticas?

Desafortunadamente, las transferencias bancarias pueden ser complicadas y todo el proceso puede llevar un poco más de tiempo, ya que los bancos intermediarios pueden estar involucrados y se realizan transacciones internacionales. Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el lunes de la próxima semana, interveniremos. Muchas gracias de antemano por su paciencia.

Bueno como el oro

Te mantendré informado

Gracias

Muchas gracias, Michael. Que tengas una gran semana y volveré a verte el lunes.

Hola

Solo un seguimiento del pago del cosino. Aún no lo he recibido. Ha pasado más de una semana y ahora su sistema de respuesta por computadora sigue diciendo: espera, ¿qué pasa con este cosino?

Muchas gracias, Michael, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Saludos camarada

Tuve que hacer otro retiro debido a un error en la banca.Ha pasado más de una semana, ahora tienen toda mi información bancaria, pero supongo que tengo que darles una oportunidad, pero me gustaría ver un sistema de pago más rápido para todos. estas plataformas de juego

De cualquier forma te mantendré actualizado gracias amablemente

Saludos cordiales 🙏

Michael Challis

Hola Michael,

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora en tu problema. Por ahora, recomendaría esperar cuál será el estado de su verificación, pero si se bloquea nuevamente, intentaré contactar al casino.

Gracias, solo estoy en espera ahora

Hola Michael,

¿Podría informarnos si hay alguna actualización con respecto al caso? Si no, me pondré en contacto con el casino.

Querido Michael,

Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta de su parte en los próximos 7 días, la queja será rechazada.

La denuncia será ahora rechazada por el motivo antes mencionado.