El jugador de los Estados Unidos ha estado tratando de retirar sus ganancias del casino durante más de tres semanas. A pesar de que se les ha dicho que su retiro ha sido aprobado y esperar 72 horas, los fondos no se han recibido. El casino informa al jugador que será la próxima semana antes de que el equipo del banco revise la solicitud. El jugador no respondió a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
Con Vegas 1 2 3 creo que su borde plateado no lo recuerdo, pero dijeron que me hicieron una cuenta con el club divertido He hecho mi camino al requisito He estado lidiando con esto durante más de 3 semanas ahora me siguen diciendo que mis documentos han sido aprobados que el retiro ha sido aprobado solo tengo que esperar 72 horas y nunca puedo obtener ninguna respuesta para ellos tienen un número al que puedes llamar pero nunca hablas con nadie finalmente me dijeron hoy que iba a ser la próxima semana para que el equipo del banco revise mi solicitud, pero ya recibí un correo electrónico de ellos diciendo que ha sido aprobado y debería ser en cualquier momento
Estimada amylynn3369,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.
¿Podría confirmar que su queja se refiere a New Funclub Casino?
¿Ha realizado retiros exitosos de este casino antes? ¿Entiendo correctamente que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
