El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Nomini Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 1.000 €
Nomini Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Nomini Casino tiene un índice de seguridad de 8,8, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Hola,
El 27 de septiembre de 2021 hice un depósito de 1800 € en nomini y quería retirar una cantidad de 1000 €. Hoy, 30 de septiembre de 2021, mi cuenta estaría cerrada. No he recibido un correo electrónico ni nada por el estilo con respecto al asunto y el soporte tampoco pudo ayudarme.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Ryanzet,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Estimado Ryanzet,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Hola, el problema se ha resuelto.
El Supoort funcionó después de 4 días y pudo aclarar el problema conmigo. Por la presente cierro el caso nuevamente.
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Público
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hace 3 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Ryanzet, por su confirmación, y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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