El jugador de Italia no puede acceder al sitio web debido a las restricciones del país. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola. Soy Onofrio S***. SOY DE ITALIA. TENGO DOS RETIROS REALIZADOS EN NOMINI.COM, PERO DE REPENTE EL SITIO NO ABRE MAS DICIENDO QUE NO SE PUEDE ABRIR DESDE MI PAÍS, CON ERROR 403 PROHIBIDO. POR FAVOR, AYÚDAME. TENGO UN TOTAL DE 295 EUROS DE RETIRO.
Estimado Onofrio91,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría aclarar cuándo exactamente notó que no puede acceder al sitio web? Además, ¿sería tan amable de informar cuándo solicitó exactamente estos retiros?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Estimado Onofrio91,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.