El jugador de Brasil solicitó un retiro hace aproximadamente una semana antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Nomini Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 5.000 R$
Nomini Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Quisiera su ayuda solicité dos retiros en nomini casino uno el 05/07 por valor de R$ 3000 y el otro el 07/06 por valor de R$ 2000 Pero hasta ahora no he recibido ninguno de estos retiros .
Me comunico con ellos, pero siempre dicen lo mismo que se tardan 3 días hábiles en procesar el retiro y dicen que esperen más hasta que no se ha depositado nada en mi cuenta.
Alguien puede ayudarme.
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Público
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hace 2 años
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Querido Ronie,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Rony. ¿Tienes otros retiros pendientes? ¿Podemos ahora considerar este asunto resuelto?
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Público
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hace 2 años
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Querido Ronie,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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