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Nomini Casino - Se confiscan las ganancias del jugador y se cierra la cuenta.

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Importe: 40.000 €

Nomini Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 13/03/2024 | Caso cerrado : 15/04/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 semanas
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El jugador de Alemania logró ganar una gran suma (22.630,80 €) de Nominispins.com. A pesar de haber realizado retiros exitosos anteriormente, el intento del jugador de retirar su ganancia récord fue cancelado sin previo aviso. Después de cargar los documentos de verificación, su cuenta fue cerrada con una breve explicación de la violación de los términos y condiciones.

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Público
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hace 1 mes
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Anteriormente había podido retirar una vez menos de 200 € en nominispins.com. Como resultado, tuve la impresión de que se trataba de un casino de buena reputación y, por lo tanto, hice otro depósito de sólo 16 €.

Con dichos 16€ logré una hermosa victoria, que posteriormente se convirtió en mi récord.

Con 16€ logré ganar 22.630,80€ a 2€ por giro en la tragamonedas (Gonzo megaways). Dupliqué esta cantidad para lograr 40.000,00 € sin utilizar ningún bono, por lo que las ganancias fueron dinero real y no dinero de bono. Después de intentar un retiro, que tardó más de 36 horas sin éxito, mi solicitud fue cancelada repentinamente sin ninguna notificación. No entendí cuál era el problema, ya que anteriormente había podido retirar casi 300 € sin ninguna verificación. Dado que mi ganancia superó los 300 € y después de la cancelación abrupta sin ninguna notificación, me comuniqué con el soporte para solicitar una solución de por qué no se había realizado ningún pago. El agente fue amable pero realmente no quería entender ni ayudar (se hizo el tonto, dio respuestas cortas vagas, largos tiempos de espera para preguntas pequeñas). Después de contactar con el soporte, el agente me dijo que me notificarían para verificarme, aunque esta función no era posible en la página de inicio desde el principio. En pocas palabras, pensé que estaba bien, los muchachos se aseguran primero antes de determinar dónde debe ir la cantidad alta. Después de cargar los documentos de verificación, poco después me desconecté de la cuenta del casino, lo que inicialmente no me pareció malo ya que uso casinos en línea en mi teléfono inteligente y puede suceder que te desconectes. Después de unos momentos, intenté iniciar sesión en nomini sin éxito debido a un mensaje que indicaba que mi cuenta había sido cerrada. Recibí un correo electrónico explicando brevemente que había violado los términos y condiciones, por lo tanto, no pude pasar el llamado proceso de verificación de acuerdo con su declaración por correo electrónico y los términos y condiciones establecidos en la condición 9.1 que, según ellos, debería haber aplicado o lo que quisieran. para decirme con eso. Bueno, después de una semana de caos emocional y de pensar en cómo gastaría el dinero, se volvió cada vez más cuestionable cuál era el problema con el pago de las ganancias. Por lo tanto, no puedo recomendar a nadie que utilice o se registre en nominispins.com o que envíe dinero real a dichos empresarios. Estaré encantado de subir fotos para convencerle de que me pasó exactamente lo descrito anteriormente, que ocurrió alrededor de las 02.00 a. m. del 8.3.24. Ahorre dinero y los problemas que encontrará en el casino en lugar de dejar que la tragamonedas gire tranquilamente. Es mejor utilizar únicamente casinos que tengan una licencia. Manténgase alejado de estafas de advertencia y @ nominispins.com falsos

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hace 1 mes
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Nomini Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Has activado algún bono con tu último depósito de 16€ en el casino? ¿Podrías especificar qué bonificación fue?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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hace 1 mes
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Hola Tomás,


Estamos felices de compartir.ivh con das.ivh nomini Casino durante un largo período de tiempo, digamos casi medio año, de semana en semana y de vez en cuando. Dado que las promociones y ofertas de FS antes mencionadas generalmente obstaculizaban el pago posterior, personalmente prefiero, si es posible, no activar un bono, sino simplemente usar mi propio dinero sin tener que entregarlo x30 o x50 veces después porque así es. Por lo general, es casi irreal implementar dicho x30 de, digamos, 20 €, razón por la cual personalmente los uso menos. Dichos 16 € que se depositaron se utilizaron sin bonificación. En las tragamonedas populares realmente estándar como Gonzo Megaways, Madame Destiny o Gate of Olymp, así como Sugar Rush, Sweet Bonanza, Cygnus del 1 al más nuevo Cygnus4, la Dolce Vita, así como Gamomat o Novoline, son muy agradables para mí. Como elk Mis temas son entretenimiento o 3oaks o big bass y muchos más de la mascota wazdam Yggdrasil, etc.

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hace 1 mes
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filefilefile Aquí algunas fotos que pude tomar antes de que cerraran mi cuenta para el título 9.1. Todos pueden ver el título 9.1 de la página de inicio de @nomini. Tiene muchos puntos que SER posible obtener, pero no lo hicieron. Tenemos la posibilidad de decirme exactamente qué he hecho mal. o incluso no tenían pruebas por eso me dijeron por lo que cerraron mi cuenta. Tal vez mi inglés no sea tan bueno, pero hablo 4 idiomas y nadie tiene sentido para mí por qué actúan o lo manejan así y me da la mala sensación de haber hecho algo mal. Pero la realidad es que activaron el botón de giro turbo que estaba en mi FS, eso me causó mucho dinero porque el último golpe fue x15 y parpadeó como si tuviera un flash epiléptico. Esta acción exacta fue la razón de esta gran ganancia en mi punto de vista, lo que causó dolor de cabeza a nomini porque pude ganar 2 € por giro, tanto que piensan que debo SER engañado de alguna manera o algo más. El proceso de depósito desde la cuenta bancaria al nomini de mifinity y luego al casino debe realizarse a su propio nombre, etc. Sí, espero que haya sido lo suficientemente claro como para que alguien tenga una pequeña sensación de este movimiento sobre cómo quiere SER un casino serio que pueda aprovechar el verde, etc. Espero que haya sido respetuoso con todos ustedes. Muchas gracias por aquellos que pudieron ayudar o resolver o incluso si mi experiencia puede cuidar de alguien a continuación, ¿quién espero que no sea la próxima víctima? Dios los bendiga a todos, manténganse saludables. Chicos, a todos ustedes y escuchen 528 Hz. Muchas gracias. Amor y cordiales saludos en todo el mundo, mis queridos seres humanos, cuídense.

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hace 1 mes
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Me gustaría plantear algunas inquietudes con respecto al proceso de verificación por el que pasé recientemente. En este proceso me pidieron que presentara mi DNI o pasaporte y un selfie. Además, se solicitó un extracto bancario que muestre todas las transacciones en mi cuenta bancaria durante el último mes. Este extracto de cuenta contiene mi IBAN y mi dirección y confirma que soy la persona que indiqué y de quien provinieron los depósitos en mi cuenta.

No sé por qué no pasé el proceso de verificación como se indica en su correo electrónico después de que cerró mi cuenta. Me parece ilógico ya que mi identidad y el origen de los depósitos son claramente visibles.

También me gustaría señalar que después de cerrar mi cuenta, recibí un reembolso de 16 € en mi cuenta bancaria en 20 minutos. Esto podría mostrarle que es posible que nunca haya estado en su sitio ni haya realizado depósitos.

thriller de acción nominiwood 😄🙌

Editado
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Público
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hace 1 mes
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¿Entendí correctamente que el problema parece ser que el depósito que realizó utilizó un método de pago que no estaba a su nombre?

Esperaré tu respuesta.

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hace 1 mes
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No, era mi propia cuenta bancaria en la que acepto el depósito.

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hace 1 mes
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Muchas gracias, Ebbs261, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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hace 1 mes
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¡Hola, Ebbs261!

Gracias por su paciencia. Ahora estaré atendiendo tu queja y espero que juntos resolvamos el problema.

Me gustaría invitar al casino a darles la oportunidad de explicar su versión de la situación.

¡Gracias!

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hace 1 mes
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Muchas gracias por Pawel.

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Público
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hace 1 mes
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Estimado Pablo,


Le informamos que le enviamos un correo electrónico a pavel.k@casino.guru . Esperamos su respuesta.


Atentamente,

Atención al cliente

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hace 1 mes
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Estimado Pablo,


Respondimos a su última pregunta por correo electrónico.


Atentamente,

Atención al cliente

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Público
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hace 1 mes
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Me comunico con usted para describirle mi experiencia extremadamente decepcionante con Nomin Casino. Hice un depósito de 16 euros y gané una suma considerable en los giros gratis de la tragamonedas Gonzo Quest Megaways, haciendo una apuesta de 2 euros por giro. La suerte estuvo de mi lado y, según la captura de pantalla, pude aumentar mis ganancias hasta 40.000 €.

Después de este éxito, se me pidió que completara la verificación al recibir un enlace. A pesar de mis esfuerzos inmediatos y de proporcionar todos los documentos e información requeridos, el casino rechazó mi verificación. Este rechazo se hizo sin justificación ni pruebas claras.

Mi socio y yo usamos cuentas y datos bancarios separados en Nomin Casino. No hubo colusión ni manipulación por nuestra parte. Cualquier actividad se puede rastrear fácilmente a través del historial de Nomin Casino. Me resulta incomprensible y frustrante por qué cerraron mi cuenta sin ninguna explicación.

Después de que se rechazó la verificación, me comuniqué inmediatamente con el soporte para aclarar la situación. He dejado claro que ni yo ni mi socio hemos incumplido los términos y condiciones. A pesar de mi voluntad de compensar al casino incluso con una parte de mis ganancias, rechazaron cualquier compensación sin proporcionar ninguna prueba sólida.

Me siento engañado y tratado injustamente por este trato de Nomin Casino. Es fundamental que el casino haga sus decisiones más transparentes y trate de forma justa a sus clientes. Permanezco disponible para proporcionar pruebas o explicaciones adicionales para demostrar mi inocencia.

Pido una revisión adecuada de este caso y una resolución justa. Si no se encuentra una solución satisfactoria, me reservo el derecho de tomar medidas adicionales, incluida la presentación de una queja ante los reguladores de juego pertinentes.


Muchas gracias por tu apoyo

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Público
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hace 1 mes
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file

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 mes
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Según nomini, definitivamente habría inventado estas imágenes o realmente nomini, ¡¡¡sois realmente unos estafadores!!! Perdón por el tono, pero cualquiera entendería que lo estafen de esa manera, no es divertido y no tiene sentido registrarse en nominispins.com (casino fraudulento). Probablemente los 40.000 ya se hayan distribuido entre los empleados para mantener la boca cerrada. Oh, realmente decepcionante que te estafen con algo así porque tuviste mucha suerte en el casino *facepalm*

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Público
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hace 1 mes
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PD: Como puedes ver, ¡incluso mantuve la cantidad ganadora más baja de lo que realmente era en la captura de pantalla de la ganancia de 22.633,40 € en lugar de como se indicó anteriormente! Estaba listo para decir nomini, quedarme con 10,000, darme al menos 5k y todo está bien, pero incluso el casino tendría que robar los 5k a otros miembros, eso es lo que me dice mi instinto. Dudosamente y de manera deshonesta, no recomiendo a nadie que se registre en nominispins.com y use dinero real. Lo siento mucho por nomini Casino por las palabras que elegí, pero creo que todo ser humano normal podrá decir lo mismo y sentir empatía. Si al menos me hubieras pagado los 5k de la suma total, me quedé con la boca cerrada por Dios, pero no pudiste decirme por qué o por qué se cerró la cuenta, ni tampoco ninguna otra cosa acomodaticia que tuvieras en mente. así que desafortunadamente sólo puedo considerarte basura, muchas gracias por eso. Eso es todo para mí, espero que nunca más puedas adquirir nuevos clientes, aparte de cambiar el nombre sucio de tu casino como antes. Perdón por la afirmación vulgar, pero conseguir 10.000 sería algo, ¡pero Glass tiene claro quién es el perro perezoso aquí!

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Público
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hace 1 mes
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Y el representante de nomini Casino, ¿por qué no escribe una respuesta aquí en lugar de jugar a los susurros chinos y enviar un correo electrónico en secreto a Pavel o le ofrece una suma de dinero para que abandone el caso? 😉😃😁

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hace 1 mes
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Lo que también me viene a la mente es que si tuviera un truco o una manipulación... según tu opinión, ¿realmente crees que solo haría trampa en nominispin.com Casino en una sola cuenta? Creé 1000 cuentas y gasté más de 40 mil en ellas en todas partes y no solo en nomini Casino sino en todos los casinos donde puedo hacerlo. Así que, por favor, engáñate pensando que quieres ser un casino de buena reputación, delincuentes, nominispin. ¡¡¡Esa fue mi última palabra sobre este sucio casino en el que nomini spin estaba en mi mente por última vez!!! Sólo un movimiento sucio, delincuentes.

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hace 1 mes
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Es curioso que HappyHugo Casino me pagara mis 6k sin ningún problema en 24 horas.

Prefiero usar HappyHugoCasino


en lugar de nomoneyspins.fake Casino

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hace 1 mes
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Ebbs261, hemos recibido y estudiado la evidencia del Nomini Casino, y parece que usted usó la cuenta bancaria de otra persona para depositar en su cuenta del casino, y la otra persona hizo lo mismo con la suya. ¿Puede confirmar que es el propietario o administrador de esa cuenta bancaria junto con la persona mencionada?

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hace 1 mes
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Esta es mi pareja con la que vivo, sí, lo puedo confirmar. Pero ya lo mencioné de antemano. El soporte dijo por favor no repita. Lo cual, según el comunicado de apoyo, también fue omitido. Semanas después, todavía solo usaba mi propia cuenta y todavía podía usar el casino y seguí sin ser bloqueado, etc. Pero usar eso ahora como un gasto, debería ser el problema, es bastante ridículo, entonces habrían bloqueado mi cuenta de inmediato. Tengo que y no debería dejarme seguir jugando cerca del depósito de mi novia en su cuenta.

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hace 1 mes
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Entonces, tan pronto como el casino se dio cuenta, ¿por qué no me bloquearon de inmediato? Porque el soporte me dijo que debía dejar de hacerlo y que era un aviso. La cual fue aceptada, comprendida y llevada a cabo. Después de todo, se me permitió y pude usar el casino durante varias semanas más. Y ahora, cuando gané, informarlo como una infracción me dice que fue culpa del casino y no mía. Pero ahora, usar eso como razón retrospectivamente es tan ridículo que creo que cualquier experto señalará claramente que es culpa del casino.

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hace 1 mes
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Pero mi pareja también puede seguir usando el casino y también le pagaron alrededor de 300. Lo cual está prohibido según el casino. ¿Por qué le pagaron su dinero y por qué puede seguir utilizando el casino sin problemas hasta ahora? ¿O el casino espera hasta que ella obtenga una gran ganancia, que luego le darán retroactivamente como excusa? Así que está claro quién comete aquí el error y quiere insistir conscientemente en ello. Si hemos violado sus reglas. ¿Está bien si ambos se eliminan inmediatamente después? Pero podríamos seguir jugando durante semanas y pagar, pero solo si ganamos en grande dicen preguntas frecuentes o cómo se supone que debes entender eso. Está claramente indicado en la placa que el propio casino lo permite.

Gracias

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hace 1 mes
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El casino puede confirmar cuándo mi socio realizó este pago. Y con eso, el casino también revelará que me permitió continuar haciendo depósitos y jugando durante semanas, al igual que en la cuenta de mi pareja, a la que también les permitió retirar 300 mediante verificación, por lo que usar eso como razón es bastante poco convincente. En mi opinión, incluso una persona ciega puede verlo. Y todo el mundo sabe dónde está el error.

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hace 1 mes
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Si he entendido correctamente, se le ha advertido que ha utilizado un método de pago de terceros para depositar en su cuenta del casino. ¿Tiene alguna captura de pantalla o registros de chat que puedan confirmarlo?

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hace 1 mes
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No, desafortunadamente ya no tengo eso porque se hizo a través del chat en vivo de soporte de nomini. Lo que puedo probar, sin embargo, es que la cuenta de mi novia todavía está activa hoy y puede seguir usándola para jugar.

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Público
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hace 1 mes
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Nomini puede proporcionar pruebas de que el depósito de mi novia ciertamente se realizó antes de que yo pudiera lograr la gran ganancia.


Y como dije, también le pagué a mi amiga desde mi cuenta a su cuenta. Lo cual fue hace meses. ¿Puedo demostrar hoy que mi novia todavía puede usar su cuenta?

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hace 1 mes
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La gran ganancia de 22k la obtuve desde mi propia cuenta, los 16€ que deposité. Esto prueba que, según la fecha, hice un depósito después de que un tercero depositara y mi cuenta no fue bloqueada durante meses. Porque fue solo una advertencia.

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hace 1 mes
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Nomini Casino, ¿puede confirmar el hecho de que el equipo del casino se dio cuenta de que el jugador había utilizado un método de pago de terceros y les advirtió, dejándolos seguir jugando? Además, ¿existe alguna razón particular para no cerrar la cuenta del casino de terceros?

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Público
Público
hace 1 mes
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Aquí hay una prueba de que mi pareja todavía usa activamente su cuenta hasta el día de hoy. Oculté deliberadamente su nombre para que Nomini no pueda bloquear la cuenta después de ella. Eso significa, o más bien prueba, que si hemos violado las preguntas frecuentes y, como resultado, el casino nos elimina, esta captura de pantalla subraya que Nomini está esperando deliberadamente y no reclamando retroactivamente el derecho de no utilizar un caso a su favor. Y espero, Pavel, que haya quedado claro cuándo sucedió. Que había recargado mi cuenta con mi pareja y eso significó que recibí la advertencia y sin embargo pude seguir usando todo hasta que gané a lo grande y solo entonces me bloquearon y eliminaron. Pero como dije, eso sucedió meses antes. Y después de la advertencia, solo hice depósitos a través de mi propia cuenta y esa no puede ser la razón por la que simplemente me quitaron mis ganancias, mi estado cambió de 2 a 1 y luego me excluyeron del casino. Subiré la captura de pantalla por separado. Cubrí deliberadamente mi nombre para mostrar que, a pesar de la infracción, la cuenta todavía está activa hoy y está lista para usar y todavía está activa. Gracias por tu esfuerzo pavel

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 mes
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Mire la fecha, etc. Esto significa que la cuenta se puede seguir utilizando. Podrían existir beneficios que, lamentablemente, aún así podrían bloquearse y eliminarse retroactivamente sin ninguna justificación en cualquier momento según sea necesario.

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Público
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hace 1 mes
\ Traducción

Mi socio también puede confirmar que nosotros o más bien mi cuenta fuimos advertidos a través del chat en vivo. Porque ella estaba sentada a mi lado y le expliqué directamente que no se nos permitía hacerlo y después de ese momento nunca más lo hicimos.

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Público
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hace 3 semanas
Traducción

Estimado Pablo,


Nos gustaría informarle que no se dieron advertencias de ningún tipo antes de que se cerrara la cuenta del denunciante.


La otra cuenta permanece abierta porque la verificación aún está en curso, estamos esperando un documento antes de sacar conclusiones.


Atentamente,

Atención al cliente

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Público
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hace 3 semanas
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Jajaja 😂

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Público
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hace 3 semanas
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Que estaban fumando, dime 😂😂😂

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Público
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hace 3 semanas
Traducción

Hola Ebbs261,

Hasta el momento, la situación se encuentra en la etapa en la que rechazo su queja y le explico el motivo de la misma. En primer lugar, está el hecho de que ha utilizado un método de pago de terceros para depositar en su cuenta del casino. En segundo lugar, no puede proporcionar pruebas de que el casino haya hecho una advertencia de ningún tipo. Por lo tanto, no queda otra opción que rechazar su denuncia. Espero que tengas más cuidado en el futuro.


Respetuosamente,

Pablo K.

Equipo de gurús del casino

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