El jugador de Estados Unidos solicitó la baja hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Paradise 8 Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 400 $
Paradise 8 Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 2 años
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Solicité mi retiro el lunes 18 de abril y todavía no se procesó. Afirman que, siempre que verifiquen todos sus documentos (que no es mi primer pago), le pagarán en 1 a 7 días e intentan pagar lo más rápido posible para brindar un buen servicio. Bueno, estamos en el día 8 y ya ni siquiera puedo hacer que alguien me responda en el chat.
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hace 1 año
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Estimado Stormy,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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hace 1 año
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Entiendo perfectamente tu frustración, Stormy. Sin embargo, configuraré el temporizador para 4 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para el martes, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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hace 1 año
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Me dijeron que se procesaría en 7 días hábiles. Estamos en el día laboral #9 y aún nada
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hace 1 año
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Según su representante, ya han elegido las cuentas que se pagarán hoy y la mía no es una de ellas, así que hoy son 2 semanas y todavía no me pagarán, ¿podemos continuar?
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hace 1 año
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Stormy, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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