Pin-Up Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

El depósito pequeño TODAVÍA no se ha acreditado, ya pasaron 9 días cuando pregunté a atención al cliente cada vez, la misma respuesta de que nuestro departamento de finanzas lo estaba buscando. Es una respuesta muy frustrada cada vez y usted les dio una clasificación de 9.1, un problema ridículo en el depósito si no pueden resolver qué garantía. cuando gano me dan el dinero de mi retiro?????

Estimado veermj1212,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

• ¿Podría indicarme si fue su primer depósito en este casino?
• Por favor envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Me comuniqué con mi proveedor de pagos y me dijeron que lo transfirieron exitosamente y 1 cosa más que deposité no es la primera vez. Hice 3,4 depósitos más de este depósito solo 1 vez enfrenté el mismo problema, pero se solucionó en 1 día, pero en este primer depósito Todavía no se resolvió, ya se completaron 13 días cada vez que el servicio de atención al cliente dijo lo mismo, no hay nueva respuesta...

Empatizo completamente con tu frustración, veermj1212. Como mencioné anteriormente, el proceso de localizar y reembolsar sus fondos a su cuenta bancaria o acreditarlos a su cuenta de casino puede llevar algún tiempo. Para brindarle al casino la oportunidad suficiente para investigar y resolver el problema, extenderé el cronograma por 13 días adicionales, convirtiéndolo en un mes completo. Si para entonces no se logra ningún progreso, intervendremos e intervendremos. Seamos optimistas y anticipemos noticias positivas con respecto a sus fondos depositados. Gracias por su paciencia y comprensión de antemano.

Ok, claro, cuando espero tanto día. Puedo esperar un día más, pero es mi humilde solicitud. Clasifique no ALTO para pin up casino porque confiamos en la clasificación de gurús del casino.

Hoy, 07/05/2024, agregaron 500 inr en el saldo de mi casino. Casi espero 19 días, pero de todos modos, gracias al gurú del casino, ahora mi queja se resolvió.

Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, veermj1212, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru