El jugador del Reino Unido no puede retirar sus ganancias porque todos los intentos han sido rechazados durante las últimas dos semanas y no recibe respuesta a sus correos electrónicos del servicio de soporte.
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Pit Bet Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.
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Importe: £450
Pit Bet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
2d 6h 59m 28s
Resumen del caso
hace 5 días
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Público
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hace 1 semana
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Constantemente me han devuelto mis retiros y nunca he podido realizar uno con éxito. El servicio de asistencia no responde a los correos electrónicos.
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Público
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hace 6 días
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Estimado dm8385,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Entiendo correctamente que no has realizado ningún retiro exitoso antes?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 6 días
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Hola, no he podido realizar un retiro exitoso desde que me uní al casino. Constantemente hay excusas y los fondos simplemente se devuelven al saldo de mi cuenta. He verificado completamente mi cuenta y no, estos fondos no provienen de un bono.
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Público
Público
hace 5 días
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Gracias por tu respuesta, dm8385. ¿Qué método de pago utilizaste? ¿Fue el mismo con el que realizaste los depósitos? ¿Has intentado solicitar el retiro a través de un método de pago alternativo?
¿Podrías publicar una captura de pantalla de tu historial de retiros aquí en este hilo?
Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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dm8385 tiene 2d 6h 59m 28s para responder
