El jugador de Baden-Württemberg ha solicitado la retirada antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola.
El casino es un desastre. No se reconocen mis extractos bancarios y capturas de pantalla. Desea ver explícitamente la fecha y la hora, así como su nombre y dirección, hasta el segundo. Eso no servirá. Cuando quiero guardar los detalles de las ventas, toma la fecha y la hora en que se creó el PDF. No hay más detalles. No he tenido un caso como este en 10 años!! ¡Todos los casinos aceptan mis documentos aquí, usted hace la vida difícil a propósito!
Además, no puedo hacer retiros. Aunque grandes y audaces, los retiros son posibles desde 10 euros o 20 euros. En mi caso desde 500 euros?? ¿¿¿El mínimo???
??? ¡Eso no resuelve el problema! Retrasar el KYC a propósito. Solicita documentos que no existen que no estoy cumpliendo legalmente, incluso un delito penal o fraude! Aquí se debe ayudar. Además, nunca se puede solicitar un pago porque solo es posible a partir de 500 euros. Sin embargo, en la primera página dice ¡Gran pago posible desde 10 o 20 euros! No satisfactorio lo siento
Estimado marciistamstart2,
¿Ya recibiste tu retiro del casino?
Estimado marciistamstart2,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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