PrincipalQuejasPlayamo Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas sin ninguna razón específica.

Playamo Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas sin ninguna razón específica.

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Importe: Can$250

Playamo Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 23/09/2019 | Caso cerrado : 21/10/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Anthony, un jugador de Canadá, se queja de que el casino tomó $ 250 de sus ganancias de bonos sin una explicación. El casino se negó a comunicarse con el jugador sobre su problema.

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Público
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hace 4 años
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Mi posición es respaldada por casinos legítimos y los proveedores de software. Jugué allí hace dos meses y robaron $ 250.00 de mi cuenta y luego se negaron a hablarme sobre eso incluso después de toda la evidencia que obtuve de los proveedores de software. Insisten en que un buy-in o una tarifa es lo mismo que una apuesta cuando no está de acuerdo con otros casinos legítimos en los que he estado jugando durante más de 3 años, ninguno de ellos intentó decir una tarifa de re-spin / costo de buy-in es una apuesta

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¡Entonces descubro que su licencia de casino no es válida! Deberían cerrarse CUALQUIERA que los anuncie debería cerrarse

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Público
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hace 4 años
Traducción

Hola Anthony

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos saber de su experiencia negativa. ¿Podría especificar el casino del que se queja? La queja fue presentada a Playamo Casino, pero la evidencia es de Malina Casino.

¿El casino especificó la razón por la cual esta cantidad fue confiscada? ¿Podría proporcionarnos la evidencia que ha mencionado en su queja (de los proveedores de software)?

Saludos cordiales, Jozef

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Público
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hace 4 años
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Querido Anthony

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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