PlayCroco Casino - La cuenta del jugador se bloquea y se pierden las ganancias.

Este es otro juego que está lleno de mierda. Perdí $ 2000, me ofrecieron un reembolso de $ 78 dólares hasta que les envié un correo electrónico y les pregunté dónde había ido mi dinero y luego respondieron que lo usé hasta que no tuve fondos, lo cual no es correcto en absoluto y finalmente pude volver a iniciar sesión en todo. se eliminó parte del historial de dinero, no lo cargué allí o las ganancias actuales se eliminaron de mi perfil. Solicito una revisión. La respuesta fue que no sucedió nada inusual. Pregunté por qué hice clic para iniciar sesión. Fue como si me hubieran bloqueado para iniciar sesión después de 3 horas. Lo intenté. Pude iniciar sesión con dinero y las ganancias desaparecieron. Intentaron decir que usé bonos gratis para ganar, pero nunca usé ningún cupón. Me enviaron términos y condiciones y solo tuve que aceptarlo, pero Acma me dijo que me quejara aquí para tener más posibilidades de obtener dinero. atrás me han bloqueado nuevamente para iniciar sesión. Solo tengo una cuenta. Tengo acceso. Nadie más estafaron mis ganancias. Quiero que me reembolsen y luego cierren la cuenta.

Hola wnd66fq44r,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con PlayCroco Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Tenías algún otro bono cuando solicitaste el reembolso? ¿Cuándo fue la última vez que depositaste y cuánto? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Sí, verificado, hice transferencia bancaria y visa y tengo confirmación desde diciembre de 2023. Nunca pedí el reembolso, eso es lo que me dieron para dejar de hacer preguntas. Creo que me mantendrá feliz. Luego, cuando se acabó mi dinero, pregunté cuando miré el historial de la cuenta y dijeron que jugué. hasta que no tuve dinero, intenté usar el código para mi cumpleaños pero nunca funcionó, así que simplemente cargué el código y no llegué a $ 2000 tan pronto como llegué a eso, me desconecté varias veces, no pude iniciar sesión durante 3 a 4 horas de historial de chat. ido otra persona a explicarle a frustrante

desde diciembre de 1000 he subido efectivo desde mi cuenta dólares australianos tengo un depósito pendiente que ya salió de mi cuenta no registrado en el juego iniciar sesión se ha ido no hay dinero nada mensaje no llego a ninguna parte

Subí $100 hace 2 días intenté usar CÓDIGOS DE CORREO ELECTRÓNICO DSYS HE EXCEDIDO LOS USOS PERO SÓLO RECIBIÉ UN CORREO ELECTRÓNICO AL MISMO TIEMPO QUE ESTOY TRATANDO DE RECLAMAR ENVIÉ UN CORREO ELECTRÓNICO DICEN QUE HA USADO BONIFICACIONES DESDE EL DEPÓSITO OTRA VEZ PODEMOS DEVOLVERLE EL EFECTIVO LA PRÓXIMA VEZ EN TODOS NUNCA SUCEDE SIEMPRE HE SIDO ESTAFADO

La última vez que envié un correo electrónico fue sobre códigos que nunca funcionan, siempre niegan mi solicitud de retiro y luego el dinero desaparece. Odio el servicio de mensajes. Tienen frustración, no son relevantes y luego dicen pura suerte para ganar. Lo siento, no puedo ayudarte.

Hola wnd66fq44r,

¿Sería posible enviar su historial de depósitos, bonos y apuestas a nikolas.b@casino.guru para una revisión adicional?

De acuerdo

Te envié lo que tengo en captura de pantalla.

Hola wnd66fq44r,

Las capturas de pantalla que proporcionaste son de un casino diferente. ¿Puedes indicarme cuál es el correcto?

También en cuanto a los bonos, siempre se consideran un regalo y una muestra de buena voluntad del casino. Sin embargo, pueden negarse a entregárselos a cualquier jugador sin dar ningún motivo.

Si no está satisfecho con el sistema de bonificación del casino, le recomendaría jugar en otro donde no se produzcan tales problemas.

Hola wnd66fq44r,

Aún no proporcionaste el depósito solicitado, el bono y el historial de apuestas del casino mencionado. Hágalo dentro de los próximos 7 días, de lo contrario nos veremos obligados a cerrar la queja.

Hola, wnd66fq44r:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.