La verificación del jugador se retrasa un día. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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PlayCroco Casino - La verificación del jugador se retrasa.
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Importe: 180 $
PlayCroco Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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He estado esperando que se verifique mi cuenta. ¡Nunca he tenido una verificación que se haga cargo de una hora y mucho menos de 24 horas! ¡Eso no está bien, no estoy feliz!
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Público
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hace 1 año
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Hola kainesmith1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con PlayCroco Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola, kainesmith1:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kainesmith1,
¿Podría responder a todas mis preguntas anteriores? Necesitamos la mayor cantidad de información posible para poder avanzar.
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