El jugador de Alemania ha reabierto la cuenta del casino y ha depositado fondos. Desafortunadamente, desde la reactivación, la cuenta está en revisión y permanece inaccesible. El problema se resolvió, el jugador recuperó su depósito.
Buen día
Reabrí la cuenta. Y depositó 20 euros a través de Neteller
Mi cuenta ha estado bajo revisión desde entonces.
Puedo ver que mi dinero también está ahí.
Simplemente sigo recibiendo. Eso reconforta mi cuenta con la oficina responsable. Eso ahora se está comprobando. 10 días. Todos los días escribía el chat en vivo donde estaba el maldito problema. Mentiras y si el departamento responsable es mio incompetente. Desbloquear Acc. Creo que es más que descarado. Que acepten el dinero. Pero no me importa una mierda la activación de mi cuenta y que me desanime todos los días. Y este chat en vivo solo se usa para eso. Para desanimar a la gente. Porque estas personas pueden intervenir desde el chat. Entonces, el chat no debería estar abierto incluso si. El departamento responsable. Incluso abierto tiene tales problemas lo más rápido posible. Se puede arreglar
Mfg T ***
Estimado Timmer84,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Por qué se cerró su cuenta anteriormente? ¿Lo has solicitado? ¿Cuánto tiempo permaneció bloqueada su cuenta? ¿Se aplicó algún período de reflexión al solicitar la reapertura de su cuenta?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Comentarios adicionales del jugador:
"Buen. Día. Recibí una respuesta hoy. De playzee. Consiga que supuestamente obtuve la cuenta. Reabierta. Tengo y con.beschaffiguns. En el botón de desempleados algo. Total. Tonterías. Tengo yo mismo. Completamente nuevo. Registrado. En Playzee Casino y .20 depositados. Y también el bono de bienvenida. Obtuve. Esa es mi cuenta. Supuestamente. Por lo tanto. Verificada. Es porque debería haber presionado el botón de desempleados. Escucho el. Cada 1 vez hoy. Tuve este problema. En Slotnite casino que deposité 1000 allí. Y aumenté el límite. Accidentalmente. En desempleados. Vine. Informé directamente al chat en vivo y. Mi dinero fue devuelto. Transferido y mis juegos de bonificación y todo desapareció porque la cuenta aún está hasta el día de hoy está bloqueado
Mfg T *** "
Gracias, Timmer84, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que ha bloqueado su cuenta por error en el pasado?
Tengo con el proveedor. Slotnite 1000 depositado y actualizado al límite. Pulsó accidentalmente el botón de desempleados pero denunció el caso de inmediato. Pero tienen mi cuenta de. Slotnite no se ha lanzado hasta el día de hoy.
¿Qué tiene todo esto que ver con playzee desde que reabrí la cuenta? Mientras tanto. También. Han pasado 11 días. Y no estoy en mi cuenta. Acceso. Poder
¿Podrías aclarar si deseas mantener tu cuenta abierta y seguir jugando o prefieres que te devuelvan los fondos depositados? Muchísimas gracias.
Debería. Solo libera la cuenta para mí y no para todos. Día de cosas nuevas. Buscar. Para que siga funcionando por más tiempo. Largo. Suficiente. Esperado
Mfg t ***
Lo siento mucho, pero no estoy seguro de haber entendido correctamente. ¿Desea mantener su cuenta o cerrarla?
Mantener cuenta
Y finalmente suéltalo para que pueda seguir jugando.
Muchas gracias, Timmer84, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Hola Timmer84,
Revisé su caso y comprendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar a Playzee Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.
Muchas gracias
Es de esperar que la cuenta se active de forma lenta pero segura.
Mfg timmermann
Es realmente insolente lo que hace Playzee. Aquí, para una gran cantidad, resta cuántos días debo esperar hasta que tengan el turno para activar mi cuenta.
Hola Timmer84
Gracias por tu reseña.
Tenga en cuenta que su cuenta se suspendió en vista de la información proporcionada durante el registro, de acuerdo con nuestras responsabilidades reglamentarias y para garantizar que los jugadores estén utilizando nuestros servicios de manera responsable. También se le envió un correo electrónico confirmando la acción tomada el 16 de febrero de 2021.
Además del depósito que realizó, confirmamos que los fondos se han devuelto a la fuente de origen. Por favor, espere de 2 a 5 días hábiles para que se liquiden los fondos.
Si tiene más preguntas al respecto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de quejas en quejas@playzee.com
Saludos
Casino Playzee
Hola Timmer84,
¿Puede confirmar que recuperó sus fondos?
Estimado Timmer84,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Recuperé mi dinero
Acc todavía está bloqueado y, por lo tanto, también los bonos ganados. También 👎
Hola Timmer84,
Me alegra saber que recuperó su dinero. Cuando se trata de bloquear su cuenta, el casino puede decidir no permitir que un jugador juegue a su propia discreción. Le recomiendo que busque un casino diferente y tenga más cuidado al registrar una nueva cuenta.
Atentamente,
Pedro
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