Prism Casino - El pago del jugador se ha retrasado significativamente.

Faltan 2 pagos. El primero desde el 27/11/2023. Me siguen diciendo que regrese en 48 horas mientras aumentan. ESTO se ha hecho MÁS de 5 a 10 veces. MISMO resultado. NADA. A veces me siento en el chat en vivo durante HORAS tratando de obtener estos pagos y TODAVÍA sigo recibiendo esta excusa de escalada. Me siguen diciendo que vuelva en 48 horas pero SIEMPRE es inútil. No entiendo el problema. No tuvieron ningún problema en TOMAR mi dinero. Solo quiero lo que es mío para poder bloquear y incluir en la lista negra toda esta red de casinos Enclave.

Hola angel47usa,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Prism Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Jajaja Nick... Sí. SIDO verificado. No sé la fecha exacta, pero diría que finales de octubre comienzan noviembre. He recibido pagos de allí antes. Mas de una vez. Cuando llegue a casa del trabajo esta noche podré contarles los detalles exactos... PORQUE... SOLO recibí 2 pagos. 1 puede ser de Prisma. Si es así, le faltan $15. No hice un pago rápido, por lo que las tarifas NO deberían haber sido tan altas ya que me debían $200 y $100 = $300.

Espera conmigo hasta que pueda comunicarme con el chat en vivo... otra vez... 🙁 averigua si fueron ellos.

Muchas gracias

Lo comprobé con Prisma. Han confirmado que los $185 que me enviaron hoy ERA ellos. ¡¡¡Sin embargo me cobraron una tarifa de $ 15 aunque este pago tomó 33 días !!!! Solo esperando 1 pago más por $100 a partir del 6/12

Hola angel47usa,

Como uno de los pagos ha sido procesado por el casino, recomendaría esperar al menos 1 semana más para que el otro también se envíe, ya que pueden aplicar algunos límites de retiro semanales/mensuales.

Háganos saber en caso de alguna actualización.

Estoy esperando los últimos $100. TODOS los demás pagos han sido recibidos. He estado en el chat en vivo unas 100 veces.

Hola angel47usa,

¿Puede informarnos si hay alguna actualización con respecto a su último pago? Si aún así no, intentaremos intervenir.

Bien. Se ha intensificado entre 6 y 8 veces. Ahora me dicen "estará allí dentro de 24 horas", algo que me han dicho varias veces. Éste lo entregaré hasta el final de esta semana antes de volver al chat en vivo.

.......la cantidad de veces que he estado allí ya es asombrosa. Creo que hasta ELLOS te lo dirán.

Viernes Nick.

Entonces vemos...

¡¡Gracias!!

Hola angel47usa,

¿Puede informarnos si el dinero ha llegado desde su publicación anterior? En caso contrario, intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Mella. Sí. Cierra este caso. Gracias

Querido angel47usa,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Casino.Guru