Pure Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

dos retiros del 4 de mayo de 2023 aún están pendientes, si existe la posibilidad de escribir a un representante, ¡sería genial!

Estimado AndrewNorge,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de sus retiros retrasados. ¿Entiendo correctamente que los retiros aún están pendientes dentro de su cuenta sin ser procesados? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Tengo excelentes actualizaciones, todas las transacciones se completaron ayer.

¡Muchas gracias por su ayuda, este caso puede marcarse como resuelto! Gracias

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, AndrewNorge, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

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