El jugador de Austria tuvo su cuenta cerrada porque fue acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Rabona Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.
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Importe: ??
Rabona Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, abrí una cuenta con Rabona el 6 de octubre. Deposité 20 euros y después de aproximadamente 1-2 horas tenía 231, de repente me desconecté y mi cuenta se salvó con el reclamo de que tengo una segunda cuenta, lo cual por supuesto es una estupidez. Tengo todo en video y capturas de pantalla, pero del servicio al cliente solo recibo notificaciones de copiar / pegar que mi cuenta está bloqueada.
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Público
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hace 2 años
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Querido mehoplavi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé los Términos y Condiciones Generales ( https://rabona.com/en/rules ) y encontré esto:
"3.2 Su cuenta en el sitio web debe estar registrada con su propio nombre correcto. Solo se permite una cuenta por persona, por hogar / dirección, por número de teléfono / correo electrónico y por dirección IP. Cualquier otra cuenta que se abra en el sitio web se considerará como "Cuentas duplicadas". No debe intentar abrir una cuenta duplicada, incluso proporcionando credenciales falsas o alternativas. … "
¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP haya creado una cuenta en este casino también? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? (O puede publicarlo aquí).
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 2 años
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Querido mehoplavi,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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