El jugador de Austria tuvo su cuenta cerrada porque fue acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Rabona Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.
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Importe: ??
Rabona Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Rabona Casino tiene un índice de seguridad de 8, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, abrí una cuenta con Rabona el 6 de octubre. Deposité 20 euros y después de aproximadamente 1-2 horas tenía 231, de repente me desconecté y mi cuenta se salvó con el reclamo de que tengo una segunda cuenta, lo cual por supuesto es una estupidez. Tengo todo en video y capturas de pantalla, pero del servicio al cliente solo recibo notificaciones de copiar / pegar que mi cuenta está bloqueada.
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Público
Público
hace 3 años
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Querido mehoplavi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé los Términos y Condiciones Generales ( https://rabona.com/en/rules ) y encontré esto:
"3.2 Su cuenta en el sitio web debe estar registrada con su propio nombre correcto. Solo se permite una cuenta por persona, por hogar / dirección, por número de teléfono / correo electrónico y por dirección IP. Cualquier otra cuenta que se abra en el sitio web se considerará como "Cuentas duplicadas". No debe intentar abrir una cuenta duplicada, incluso proporcionando credenciales falsas o alternativas. … "
¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP haya creado una cuenta en este casino también? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? (O puede publicarlo aquí).
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Querido mehoplavi,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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