Raging Bull Slots Casino - El retiro del jugador está bloqueado debido a la verificación de documentos.

Solicité un retiro de mi dinero el 4-3-2024 o antes, envié la documentación que solicitaron. Nunca respondieron a mis correos electrónicos. El 15/04/24 tuve que contactarlos vía chat en su sitio web. Tenía dos números de caso diferentes que me dieron, pero la persona en la línea de chat dijo que no podía cronometrar cuando solicité un retiro. Le pregunté cómo conseguí los números de los casos, se lo pregunté varias veces pero no obtuve respuesta. Después de un tiempo, otra persona se puso en la línea de chat y dijo que todo lo que necesitaba era una foto de mi licencia de manejar por delante y por detrás y una copia de una factura enviada a mi dirección. Se los envié nuevamente y les dije que Kansas DL tiene una marca de agua y que esta fue la mejor imagen que pude obtener. Todavía no he tenido noticias de ellos.

Estimado dontipton83,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Ha utilizado el mismo método de pago que en sus retiros exitosos anteriores?
• ¿Podría publicar una captura de pantalla de la solicitud de retiro tal como aparece en su cuenta de casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

¿Por qué sigue aquí cuando acabo de enviar una respuesta?

¿Podría compartir su comunicación con el casino con respecto a sus intentos de resolver su problema de verificación? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

Intenté comunicarme con usted a principios de esta semana. Quiero decirles que Raging Bull aceptó mi verificación y aceptó enviarme mi retiro. Gracias por toda tu ayuda Don

Estimado dontipton83: Muchas gracias por la actualización. Mantendremos esta queja abierta hasta que confirme que su retiro se ha realizado correctamente. Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.

Si, te haré saber. Hoy es el séptimo día laborable y dijeron que tardarían entre 7 y 10 días laborables. Don

Me puse en contacto con Raging Bull para saber cómo iba mi solicitud de retiro hoy 5-1-24. Me están dando vueltas. Cuando completé mi información bancaria (a pedido de ellos), me dijeron que les tomaría entre 7 y 10 días hábiles transferir mi dinero. Ahora dicen que les tomará entre 7 y 70 días hábiles aceptar el pago y luego otros 7 a 10 días hábiles para enviarme el dinero. ¿Por qué me harían completar información bancaria si mi otra información no hubiera sido aprobada? Recibí un correo electrónico de ellos que decía: "¡Su solicitud de retiro fue exitosa! Comencé esta solicitud de retiro hace casi un mes. Gracias. Don

Gracias por la actualización.

Avíseme una vez que el dinero llegue a su cuenta o si se produce algún retraso.

Estoy intentando que me digan qué quieren para mi información bancaria. No sé si alguna vez recibiré mi dinero. ¿Por qué no pueden usar la información de mi retiro? Nada ha cambiado

No creo que el dinero llegue a mi cuenta. Me siguen dando vueltas

Muchas gracias dontipton83 por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Estimado dontipton83,

Mi nombre es Katarina y te ayudaré a resolver este caso. Lamento la situación en la que te encontraste.

Ahora, me gustaría invitar al representante de Raging Bull Slots Casino a unirse a esta conversación.

Estimado Raging Bull Slots Casino, ¿podría proporcionarnos más información sobre este caso?

Esperamos su respuesta.

Saludos a todos,

He revisado la situación y toda la documentación necesaria parece estar en su lugar, solo veo un retiro de $100 que fue aprobado el 13 de mayo y enviado a través de Bitcoin el día 14, no veo un retiro solicitado de $1000 en ningún momento. punto en el historial de la cuenta. Se solicitó un retiro por $643 que se devolvió a la cuenta del casino; sin embargo, todos los retiros pendientes/aprobados actualmente están pagados en su totalidad y el saldo actual parece estar todavía en juego.

Los mejores deseos,

Nick y Toro Furioso

Acordaron convertir mi retiro a bitcoin para poder retirarlo de esa manera. Este es un trato único. Les agradezco su ayuda y doy por solucionado este problema. Gracias por tu ayuda. Don

Gracias, dontipton83, por confirmar y por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Me alegra mucho que haya recibido sus fondos. Como el problema se resolvió exitosamente, ahora marcaremos su queja como "resuelta" en nuestro sistema.

No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.