La jugadora de Nuevo México enfrenta demoras en el retiro de fondos, ya que solicitó un retiro hace tres semanas que fue aprobado después de 12 días, pero aún no ha recibido el dinero. A pesar de ser una depositante constante, el servicio de atención al cliente no ofrece ninguna solución y la jugadora se siente frustrada por la falta de apoyo.
He estado esperando mi retiro desde el 22 de octubre de 2024. Normalmente lo recibo en 7 días, pero ahora se acerca el mes en 10 días. Me dijeron que tardaría entre 7 y 10 días hábiles en aprobarse, pero tardó 12 días en aprobarse y todavía estoy esperando. Esto no está bien. Soy un depositante constante y el servicio de atención al cliente no hace nada para resolver este problema. La supervisora dice que su supervisor no está y que simplemente espere más tiempo. No es un buen negocio.
Estimado Donmore23,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Raging Bull Slots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Utilicé un bono de depósito sin reglas.
Muchas gracias, Donmore23, por facilitarnos la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola Donmore23,
Mi nombre es Romi y a partir de ahora me encargaré de su caso. Ahora me gustaría invitar al representante de Raging Bull Slots Casino a esta conversación.
Estimado casino Raging Bull Slots:
¿Podría proporcionarnos más información sobre este caso para aclarar la situación?
Gracias de antemano.
Romí
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