El jugador de Estados Unidos ha solicitado el retiro hace un mes. Ha sido recibido.
Todos mis documentos de verificación han sido verificados. Mi método de pago también ha sido verificado. Hice mi solicitud de retiro el 22 de julio de 2021. Cuando hablo con ellos, solo se disculpan y me dicen que vuelva a verificar en 3 días. Por favor ayuda
Querido Timothy,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
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„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".
„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Elegí depositar y retirar usando Bitcoin. Además, usé una bonificación, pero ya había cumplido con todos mis requisitos de juego.
Muchas gracias, Timothy, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
Hola Timothy,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Raging Bull Slots Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
Saludos a todos,
Disculpas Timothy por la demora, revisé tu cuenta antes y obtuve la aprobación del retiro solicitado para ti. Con suerte, lo tendremos listo en los próximos días hábiles.
Háganos saber cuando llegue.
Los mejores deseos,
Nick y Toro Furioso
Querido Timothy,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Querido Timothy,
Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
Atentamente,
Viliam Casino.Guru