Raging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Probé este casino por primera vez el 15 o 16 de abril y me fue bastante bien. Hizo un retiro el primer día de $ 950 . Al día siguiente un golpe de nuevo. Llegué a más de $ 7000. El 17 de abril de 2023 solicité un retiro de $ 2500 (el límite de Dailey) al día siguiente solicité otros $ 2500.

El primer retiro se realizó sin problemas. Recibí los fondos en menos de 24 horas, así que creo que todo está bien. No estoy seguro de qué promoción utilicé. Creo que fue un bono sin reglas, cumplí con los requisitos de apuesta, así que ese no debería haber sido el problema. Me puse en contacto con el personal de soporte a través del chat en vivo y me informaron sobre el marco de tiempo. 7-10 días hábiles, así que esperé. El 28 o 29 traté de preguntar sobre el retiro y me dijeron que se envió una solicitud a financiera. También me enteré de que la primera solicitud que pasó tan rápido fue porque usé coindraw y esta opción ya no estaba disponible porque ya no tenía un VIP en el estado.

Obtuve el estado VIP de uno de los sitios hermanos. Tragamonedas de Vegas, Plant7, silverOak o Lucky Legends, no estoy seguro de cuál era. De todos modos, intenté comunicarme con el casino nuevamente, pero dejaron de comunicarse conmigo. Cancelé mi segunda solicitud de $2500 que hice el día 18 y luego se aprobó la mitad de los primeros 2500 y se denegó la otra mitad. Aprobaron $1250 y solicitaron un nuevo retiro de $1250. No he recibido el dinero que fue aprobado.

Solicité otro retiro de $ 250 pensando que si era una cantidad menor, sería más probable que pudiera obtener algo. De todos modos, no funcionó. El casino no se comunica conmigo, así que ahora estoy atascado y necesito ayuda.

Estimado Tryates078,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta? ¿Qué método de pago ha elegido? ¿Se le ha pedido que cambie su método de pago original?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

La mitad de los 2500 originales se aprobaron el 3 de mayo, pero no los he recibido en mi billetera de bitcoin. La otra mitad fue denegada y el casino la volvió a presentar.

Uso criptomonedas para depósitos y retiros. Hice un retiro de 950 que fue casi inmediato con coindraw pero esa opción ya no está disponible porque mi estado VIO fue eliminado

Muchas gracias, tryates078, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Gracias, espero que también lo sea.

Hola,

Gracias tryates078 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle a Raging Bull Slots Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada tarda tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.

¡Gracias!

Ok, espero que se comuniquen contigo.

gracias

Saludos a todos,

Revisé la situación y veré qué se puede hacer para ayudar, deberíamos ver el primer pago en un futuro no muy lejano. Avísanos cuando llegue tryates078.

Los mejores deseos,

Nick y toro salvaje

Gracias Nick y Raging Bull. Les avisaré tan pronto como llegue.

Tryates078

Hola Nick,

Acabo de recibir un pago de Raging bull por la cantidad de 1250. ¿Supongo que este es el primer pago?

gracias

terry

Estimados tryates078 y Nick, Muchas gracias por la actualización. Mantendremos esta queja abierta hasta que tryates078 confirme que todos sus retiros han sido exitosos. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional. ¡Gracias!

¡saludos! A partir de ahora he recibido $ 1250. Todavía tengo dos retiros pendientes. Uno es por 1250 y otro por 250, los cuales han estado pendientes por más de 10 días hábiles

gracias,

terry

¿A qué esperas que te responda?

intenta078

Estimado tryates078 , solo quiero que confirme que los retiros restantes se han realizado correctamente para que podamos marcar esta queja como "resuelta" en nuestro sistema. Infórmenos cuando reciba los fondos restantes o si necesita más ayuda.

¡Gracias de antemano!

Hola Pedro,

Quiero agradecerte nuevamente por tu ayuda. A partir de ahora todavía tengo 2 solicitudes de retiro. 1 es por $250 que se solicitó el 5-1-23 y uno por $1250 que se solicitó el 5-3-23.

No estoy muy seguro de lo que está pasando y el casino todavía no se comunica conmigo. Si hay alguna manera de que puedas averiguar algo, te estaría eternamente agradecido.

gracias,

intenta078

Hola Pedro,

estaba mirando mi cuenta y la solicitud de 250 ya no está, así que asumo que se envió para el pago.

Solo para ver qué pasaba, comencé un chat en vivo y una Mila Palmer real me respondió. Así que al menos se están comunicando conmigo de nuevo. Le pregunté sobre el 1250 y me pidió que confirmara mi dirección BTC, lo cual hice y me dijo que lo escalaría. ??? Lo que sea que eso signifique.

de todos modos, esa es una actualización mía tryates078

Saludos a todos,

Esos $ 250 deberían salir en breve a través de Bitcoin y he solicitado una revisión para la aprobación de la solicitud final aún pendiente, infórmenos cuando llegue ese pago tryates078 .

Los mejores deseos,

Nick y toro salvaje

gracias

la solicitud pendiente es parte de la primera solicitud que hice el 17 de abril. Todavía no estoy seguro de por qué solo recibí la mitad de la solicitud original de 2500. No estoy tratando de ser difícil, pero he estado esperando eso desde abril sin explicación de por qué.

Hola a todos,

solo una actualización. Raging Bull Casino ha pagado todo lo que he solicitado. Tardaron un poco pero lo han pagado todo. Gracias Peter y cualquier otra persona que tuvo una mano para ayudarme a obtener lo que había ganado.

También quiero agradecer a Nick y al toro salvaje por su cooperación y por aprobar mi solicitud.

intenta078

Estimado Tryates078,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Como sabes, no cobramos por nuestros servicios, ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de resolución de quejas y mediación serían muy apreciadas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando comunicarse con nosotros sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea. Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Pedro