Raging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.

He tenido un retiro de transferencia de $ 2500 pendiente desde el 24/11 por lo que estoy empezando a preocuparme mucho. Hablé dos veces con el servicio de atención al cliente en el chat en vivo y me dijeron que estaban pasando mi información al equipo de pagos para averiguar qué estaba mal y hacerme pagar. Eso no ha sido objeto de seguimiento. Estoy empezando a preocuparme mucho por eso. Toda mi información bancaria debe ser correcta y estar actualizada, y mi cuenta / identidad debe estar verificada.

ID de solicitud de retiro: # 4643594

Hola kyle

Muchas gracias por enviar una queja y realmente lamento escuchar su problema con Raging Bull Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Desde cuándo su cuenta está completamente verificada? ¿Usó algún bono para acumular sus ganancias actuales?

Tenga en cuenta que durante las vacaciones es posible que algunas actividades se retrasen dentro del casino. Si su cuenta ha sido verificada en las últimas 2 semanas, creo que será cuestión de tiempo recibir el dinero una vez que se complete la verificación.

Reenvíe cualquier captura de pantalla o chat relevante a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Nick, gracias por la respuesta. No estoy seguro de si tenía la intención de que respondiera aquí o por correo electrónico, así que comenzaré aquí en nombre de la transparencia y me puede hacer saber lo que necesito enviar por correo electrónico.

Este es mi primer intento de abstinencia. Usé un bono / promoción, pero se marcó como sin máximo. Mi identidad / cuenta está completamente verificada a través de HooYu. No puedo encontrar la fecha exacta, pero creo que fue en algún momento de la semana a partir del 7/11/21. Eso nos pone mucho más allá de la fecha de dos semanas que sigo escuchando y subraya la fuente de mi preocupación.

¡Esperamos la próxima actualización!

Hola kyle

Será mejor si responde aquí directamente a la queja. También gracias por la información adicional, ahora le enviaré la queja a mi colega Tomas, quien lo asistirá a partir de ahora.

Le deseo la mejor suerte para resolverlo.

Saludos,

Mella

¡Hola Kyle!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Raging Bull Slots Casino a esta discusión para que nos brinden una explicación de la situación y nos ayuden a resolver el problema del retiro.

¡Gracias Tomas! Sería genial tener un representante de Raging Bull aquí para que podamos llegar al fondo de esto porque su servicio al cliente en el chat en vivo y el correo electrónico no han sido de ayuda hasta ahora.

Saludos a todos,

Parece que hubo algún problema con la confirmación de los detalles de pago. Kyle, revisaré lo que tenemos y veré si podemos hacer que las cosas funcionen con lo que ya enviaste. Si ninguno de mis agentes se pondrá en contacto directo con usted por correo electrónico y se ocupará de usted hasta que solucionemos las cosas.

Los mejores deseos,

Nick y Toro Furioso

Recibí un correo electrónico de un representante de su equipo de verificación de cuentas anoche y les proporcioné la información adicional y la propiedad bancaria que solicitaron. Con suerte, eso les dará todo lo que necesitan para seguir adelante.

Pregunta para usted: Una vez que solucionemos todo con la verificación de la cuenta y realicemos este pago, ¿se realizarán retiros futuros en un plazo más corto? Ese sería el factor si sigo usando Raging Bull o no, porque este retraso de 3 meses no es aceptable.

Hola a todos,

gracias a Nick y Raging Bull Slots Casino por la respuesta.

Kyle, mantennos informados si encuentras otros problemas. Mantendré la queja abierta hasta que me confirmes que el retiro fue exitoso.

Buenas noticias Kyle,

Todo está en su lugar ahora y su solicitud de retiro ha sido revisada y aprobada. Eso debería enviarse a nuestro tercero para el pago en los próximos dos días hábiles (si no es hoy). Una vez que se entrega a nuestro tercero, por lo general, consideramos entre 3 y 10 días hábiles a partir de la entrega con una transferencia bancaria.

Entonces, luciendo bien en este extremo.

Los mejores deseos,

Nick y toro salvaje

Hola Kyle,

¿Tu solicitud de retiro fue exitosa? ¿Recibiste tus ganancias? Haznos saber. Muy apreciado. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

¡Sí! Solicitud de retiro exitosa y dinero recibido. Entonces, el problema está oficialmente resuelto; gracias por su ayuda aquí, muy apreciada.

¡Excelentes noticias, Kyle! Me alegra saber que recibió sus ganancias. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.