La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. El casino respondió a la queja y poco después comenzaron a procesarse los pagos del jugador. El jugador recibió todos sus pagos y el problema se resolvió.
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Raging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: A$12.500
Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola, tengo 5 retiros en uno que está fuera del plazo y los otros están llegando al final del plazo. Aprobé uno que ya estaba fuera del plazo y ahora he estado editando casi dos semanas para el otro de las mismas ganancias para ser aprobado
Estoy en la sala de carnaval y el servicio de atención al cliente sigue diciéndome que sea paciente y espere, lo cual he hecho. He hablado con ellos todos los días y me siguen diciendo lo mismo una y otra vez.
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hace 2 años
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Hola starlitedragon4,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Raging Bull Slots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente el primer retiro? ¿Tu cuenta ya está completamente verificada? ¿Usaste algún bono para acumular tus ganancias?
Tenga en cuenta que puede tardar hasta 14 días en recibir su primer retiro, ya que requiere la verificación inicial.
Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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hola, Nick
estoy completamente verificado
Juego en la sala de carnaval en toro furioso
Usé un bono pero cumplí con todos los requisitos, ya que hice 2 retiros el 25 de enero de 2022, uno fue aprobado el 9 de febrero, pero el segundo del 25 todavía está allí. He hablado con el servicio de atención al cliente e incluso han dicho está fuera de plazo, pero todo lo que pueden decir es lo siento y, por favor, ten paciencia.
Mi próximo lote de retiros está llegando al final de ese período de tiempo, pero ni siquiera puedo aprobar otro, así que tendré que esperar aún más para el próximo lote.
He leído los términos y condiciones antes de presentar la queja para asegurarme
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hace 2 años
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Estimado starlitedragon4,
Solo quiero asegurarme si el problema persiste o si ya recibiste alguno de tus retiros. Si no, intervendremos.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Hola, Nick,
No, sigo sentado allí ahora, las respuestas que estoy recibiendo lo siento, pero hay un gran tráfico en los cajeros automáticos, tenga paciencia, ya que estamos trabajando para hacerlo pronto. eso lo he escuchado tantas veces
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hace 2 años
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Gracias starlitedragon4 por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Adam, quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Hola starlitedragon4,
He revisado su caso y ahora me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.
Nos gustaría invitar a Raging Bull Slots Casino a unirse a la conversación y ayudar en la resolución de esta queja.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Saludos a todos,
Su primer retiro (de tres) ha sido aprobado starlitedragon4 y debe enviarse a nuestros proveedores de pago de terceros para su desembolso en breve. Háganos saber cuando eso llegue, intentaré obtener la aprobación de los otros dos a tiempo también para que podamos mantener la pelota en marcha hasta que se pague por usted.
Los mejores deseos,
Nick y toro salvaje
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hace 2 años
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Gracias, Nick y Raging Bull.
Estimado starlitedragon4,
Por favor actualícenos tan pronto como reciba el pago. Extenderé el tiempo y esperaré a saber de usted.
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hace 2 años
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Hola
Recibí 3 de los pagos ahora y solo estoy esperando 2 más, pero todavía están dentro del plazo, así que gracias por su ayuda, es una pena que tuve que venir aquí para hacerlo.
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hace 2 años
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Hola starlitedragon4,
Gracias por la actualizacion. Confirme cuando haya recibido todos los pagos y cerraré esta queja como resuelta.
Saludos cordiales,
Adán
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hace 2 años
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Tengo 2 solicitudes de retiro más que deben aprobarse, así que deje la queja abierta hasta que haya recibido los pagos de esas también.
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hace 2 años
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Acabo de recibir las 2 solicitudes restantes, así que estoy muy contento con el resultado y el caso se puede cerrar ahora.
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hace 2 años
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Hola starlitedragon4,
Esa es una buena noticia, me alegra saber que su problema se ha resuelto. Muchas gracias también a Nick y Raging Bull Slots Casino por su ayuda.
Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos cordiales,
Adán
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