PrincipalQuejasRaging Bull Slots Casino - Retirada del jugador denegada tras reclamar el ascenso.

Raging Bull Slots Casino - Retirada del jugador denegada tras reclamar el ascenso.

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Importe: 100 $

Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 30/06/2024 | Caso cerrado : 27/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de EE. UU. estaba molesto porque un casino le negó el retiro después de verificar su cuenta y reclamar una promoción. Acusaron al casino de permitir a los jugadores reclamar promociones sin saberlo sólo para negar las ganancias más tarde. El jugador amenazó con críticas negativas y acciones contra el casino. Descubrimos que el jugador había canjeado varios bonos gratuitos consecutivos sin realizar ningún depósito de dinero real, lo que violaba los términos del casino. La denuncia fue rechazada por la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 4 meses
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Puedo decirte esto: esta vez te has vuelto codicioso y has jugado con la persona equivocada. Todavía no he comenzado a publicar tantas críticas negativas como sea posible... básicamente rompes tus propias reglas al permitir que personas, sin saberlo, reclamen promociones solo por querer. jugar y sentir la emoción de tener la oportunidad de hacerse rico y, en su mayor parte, a aquellos como yo realmente les vendría bien el dinero ganado como lo hice yo. Usted se apresura a no permitir que se reclamen promociones justo después del umbral en el que puede recibir las ganancias de las personas que tienen suerte como lo hice yo. Un casino de buena reputación no permitiría que se reclamen promociones, por lo que en caso de que uno tenga suerte, Yo mismo puedo reclamar ganancias... porque lo más probable es que el dinero se gaste en su casino de todos modos... no, su casino no puede hacerlo de manera inteligente. Bueno, bonusblitze descubrió que lo mejor para mí era pagarme y oponerme a continuar con mi campaña de reseñas. Probablemente estés pensando que soy solo un hombre, tienes razón, pero soy un hombre que ha hecho su carrera en el gobierno de los Estados Unidos y tiene muchos, muchos correos electrónicos que inundan los principales lugares que la gente frecuenta en la web y, lo creas o no, lo haré. Haga negocios con usted y actualmente también estoy viendo qué se puede hacer para prohibir su casino en los Estados Unidos. Le pregunté a uno de sus llamados miembros del personal de soporte si tendría algún problema para canjear mi dinero y, en lugar de decir la verdad, su compañía me permitió perder mi tiempo y mi dinero para ser verificado, 8 malditas horas, solo para negar rápidamente mi retiro y eso. Me cabrea... o me pagas o pierdes el negocio... no me voy a ir


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hace 4 meses
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Estimado Jason ,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento las dificultades que ha experimentado con el casino.

Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría proporcionarnos los siguientes detalles?

  • ¿Qué promoción específica intentabas reclamar y cuáles eran los términos y condiciones asociados a ella?
  • ¿Puede reenviar cualquier comunicación relevante que haya tenido con el casino, incluidos correos electrónicos y transcripciones de chat, a petronela.k@casino.guru ?
  • ¿Podría aclarar las razones dadas por el casino para negar su retiro?
  • ¿Ha intentado resolver este problema directamente con el equipo de soporte del casino y, de ser así, cuál fue su respuesta?


Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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hace 4 meses
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Hola, Jasons:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 4 meses
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Sí, señora, dije que creía que eran giros gratis y jugué hasta el final durante una partida ridícula de más de 1000 para lograr mi pago máximo permitido de $ 100. Le pregunté específicamente al servicio de atención al cliente del casino Raging Bull si tendría alguno. problemas para obtener mis ganancias y no estaba dando ninguna indicación de que tendría algún problema... así que procedí a verificarme, lo que tomó casi todo el día, configuré mi cuenta de Litecoin y gasté el dinero que no tenía que obtener, como ir solo para obtener Los cien, una vez que obtuve todo el tiempo, rápidamente dijeron que no me pagarían nada y reclamé demasiadas promociones. Me lo podrían haber dicho hace horas pero no me indicaron nada por el estilo. Creo que está mal que te permitan reclamar promociones hasta el punto en que pueden quitarte tu dinero y luego impedirte reclamar promociones... bueno, impedirte reclamar promociones en las que no puedes perder tu dinero en lugar de detenerte en el punto donde lo llevarán.. Creo que es engañoso y un profesional practica. Quiero $100 pero gané, eso es lo que quiero.

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hace 4 meses
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Hola Jasons,

Revisé los términos y condiciones generales del bono y esto es lo que encontré ( aquí ):


Los jugadores no pueden canjear varios bonos gratuitos consecutivamente. Si ha canjeado un bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, es necesario haber realizado un depósito con dinero real mientras tanto para que pueda retirar el segundo bono sin depósito.


¿Entiendo correctamente que canjeaste varios bonos gratuitos consecutivos de este casino sin realizar ningún depósito de dinero real para jugar? Si es así, me temo que no podremos ayudarle. Sin embargo, si realizó un depósito con dinero real antes de canjear el último bono gratuito y utilizó ese depósito para jugar, envíe su historial de caja a petronela.k@casino.guru .

Gracias.


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hace 4 meses
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Hola, Jasons:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
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Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.


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