PrincipalQuejasRajabets Casino - El jugador experimenta un retraso en la verificación.

Rajabets Casino - El jugador experimenta un retraso en la verificación.

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Importe: 11.000 INR

Rajabets Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 01/04/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando la respuesta del casino

5d 6h 27m 20s

Resumen del caso

hace 2 días
Traducción

El jugador de la India enfrenta problemas de verificación con Rajabets. A pesar de presentar los documentos requeridos, incluidos extractos bancarios recientes como prueba de dirección, su cuenta sigue sin verificar después de más de un mes. Esto provoca un retraso en la retirada.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 1 mes
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Estimado Sumon1234,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Rajabets Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría explicar si tiene acceso completo a su cuenta actualmente?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Alcanzaste tu saldo actual con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Hola señor


Ahora tengo acceso completo a mi cuenta y juego todos los juegos, tragamonedas, deportes y en vivo también.


Tengo saldo real completo en mi cuenta.

No hay bono en mi cuenta.


Ayuda por favor

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Público
Público
hace 4 semanas
Traducción

Muchas gracias, Sumon1234, por brindarnos la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 semanas
Traducción

Hola Sumon1234,

Acabo de revisar su caso y lamento escuchar sus dificultades con la verificación. Intentaré ayudarte poniéndote en contacto con el casino. Veremos qué se puede hacer cuando respondan.


Estimado Rajabets Casino, Me gustaría invitarlo a unirse a esta conversación y participar en la resolución de la queja del jugador. ¿Podría compartir más información sobre el caso? ¿Podría especificar si ha recibido todos los documentos del jugador? ¿Cuándo puede el jugador esperar los resultados de los controles?

Estoy deseando tener noticias tuyas. En caso de alguna evidencia de respaldo, no dude en enviarla a mi correo electrónico. natalia.b@casino.guru .

Atentamente,

natalia

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 semanas
Traducción

Hola gurú del casino,


Según la decisión tomada por el departamento autorizado, el último depósito del usuario ahora está disponible en su saldo para que lo retire como reembolso.


Después de la transacción de reembolso, la cuenta de Rajabets del usuario será cancelada. Cualquier cuenta del usuario y relacionada con el usuario también será dada de baja como la misma.


https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions

3.9. Suspensión de cuenta


"Rajabets se reserva el derecho de suspender, cerrar o cancelar su cuenta de Cliente a su exclusivo criterio".


Atentamente,

Equipo Rajabets

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 4 semanas
Traducción

Dime casino rajabets

por qué mi bal se deduce de mi cuenta y le digo qué términos y condiciones se eliminan de mi


Desde los últimos 2 meses no aprobaron mis documentos y ahora deducen mis ganancias de mi cuenta.

Estás loco ?




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Público
Público
hace 4 semanas
Traducción

Hola equipo de Casinoguru.

Por favor estudia mi caso y ayúdame.


Rajabets dedujo todas mis ganancias de mi cuenta sin previo aviso

No me violan ningún t&c de Rajabets.

Se están burlando de mí y también con muchos otros.


Cancele amablemente su licencia de casino y tome medidas contra ellos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

Estimado Rajabets Casino, ¿podría especificar si el jugador ha incumplido alguno de sus Términos y condiciones o si existen otros motivos para suspender su cuenta?

Si tiene alguna evidencia de respaldo, envíela a mi correo electrónico a natalia.b@casino.guru , gracias.

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Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

No respondieron hasta ahora ¿por qué?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Estimado Sumon1234, el representante del casino me informó que usted estaba involucrado en apuestas de arbitraje. Esperaré más información del casino para poder comprobarlo. Se le notificará si hay alguna actualización.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Por favor tome la prueba del casino rajabets y qué significan las apuestas de arbitraje.




Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Hola natalia,


La prueba relevante se comparte con usted.


Atentamente,

Rajabets.

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Público
Público
hace 4 días
Traducción

Hola Natalia mamá?


¿Recibiste alguna prueba de rajabets?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 días
Traducción

Estimado Sumon1234, Recibí cierta documentación del casino, aunque solicité más información que falta para aclarar toda la situación. Te avisaré tan pronto como haya actualizaciones. Agradezco de antemano su paciencia.

Traducción automática:

Rajabets Casino tiene 5d 6h 27m 20s para responder

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