El jugador de la India tiene un problema con el retiro de dinero, su cuenta fue desactivada después de enviar los documentos para su verificación. Terminamos rechazando la denuncia porque el casino proporcionó pruebas que respaldan sus afirmaciones.
Mi cuenta está inactiva y no juego con ningún juego con su bono y deposito 6000 y juego regular... en su casino quiero cargar todos los documentos kyc también pero él no borró nada y me bloqueó. ¿A dónde voy? por favor ayuda ..
Estimado paritoshjha87,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y comprobar sus identificaciones y documentos, esta es la única manera en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma el KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso exhaustivo.
¿Podría indicarnos qué documentos ya ha proporcionado y cuándo exactamente envió el último? ¿Ha proporcionado todos los documentos requeridos lo antes posible y en el formato correcto?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Mi cuenta está desactivada sin ningún motivo por Rajabets Casino.
Hace 2 meses, uno de mis amigos, llamado KB, me recomendó Rajabets.
Me habló de Rajabets que es un muy buen sitio web de apuestas.
Al empezar, perdí entre 18 y 20 mil en rajabets, pero un día deposité 6000 rupias en mi cuenta y con esa cantidad gané 1 lakh de rupias después de que rajabet me pidió mis documentos para kyc.
Les proporcioné mis documentos con éxito.
Mientras mi kyc estaba en estado de espera, seguí jugando con mis 1 lakh rs que gané y mientras jugaba gané 30 Lakh rs de 1 Lakh.
Pero mi kyc todavía estaba esperando.
Después de 22 días, rajabets aprobó con éxito mi tarjeta de identificación, pero luego me pidieron una selfie y un extracto bancario.
Yo también los subí
Pero hoy supe que mi cuenta está inactivada porque infringí los términos y condiciones de los casinos al crear varias cuentas.
Y la razón por la que me engañan es que KB me está motivando a hacer mis apuestas de manera inadecuada, lo que ellos llaman apuesta arriesgada.
Pero no entiendo cómo puede ser esto una razón válida.
e incluso KB no me dijo nada o no hemos cometido ningún fraude con el casino.
Simplemente jugué muy limpio al hacer mi apuesta en la ruleta. La forma de apostar fue cubrir 2 columnas de 3.
¿Es esta una apuesta arriesgada, dígame, señor?
Y KB y yo no somos una sola persona ni él me motivó a jugar así.
Esta es mi forma personal de jugar.
Rajabets ni siquiera me da pruebas de que he incumplido los términos y condiciones. Simplemente desactivaron mi cuenta.
Me quejé antes de mi kyc pendiente en Casino Guru, en el que rajabets solicitó el correo electrónico personal del moderador. Enviaron un correo electrónico a su moderador después de que mi cuenta se inactivó y mi queja fue rechazada. Y no me informaron de nada y no me dan ninguna prueba de que haya incumplido alguna norma.
Estoy en un problema muy grande ahora.
Por favor ayúdeme señor 😭😭😭😭
adjunto todas las pruebas
aquí Por favor, decida si he hecho algo mal,
Gracias
Rajabets me reembolsó 22400 y canceló mi cuenta. ¿Qué es esto? Gané 30 lakhs y sé que en esa posición tengo que morir y suicidarme. Tomo dinero del mercado... por favor alguien me ayude
Por favor, ayuden y resuelvan este asunto y pagaré 10 lakh como tarifa. Esta es mi pregunta para ti por favor ayuda.
Lo siento, querido paritoshjha87, pero dado que nuestros especialistas en quejas y el representante del casino ya resolvieron este problema, su queja ahora será rechazada. Tenemos evidencia de que usted incumplió los Términos y condiciones del casino y lamentablemente no podemos ayudarlo.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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