Rajabets Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Hola, mi nombre de usuario es *** 64 en rajabets. Soy un depósito de 5000 rs y gano 3800 rs más. Después de enviar kyc. kyc pendiente 55 días, luego se deduce todo el saldo y se devuelve el monto del depósito. saldo... así que devolver mi cantidad ganadora... muy mal servicio en el futuro nadie lo usará... porque si gana una gran cantidad después de kyc pendiente de más de 1 mes... muy mal servicio... servicio de cliente copiar pegar y enviar... llamando al servicio Gmail servicio sin respuesta ... si quiere dinero seguro, entonces no juegue rajabets

Estimado harry7779,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Podría indicar en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?

¿Entiendo correctamente que el casino no ha proporcionado ninguna explicación clara sobre las ganancias confiscadas?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola Casino Guru y Abhsihek,

En primer lugar, nos gustaría indicar que hay 2 cuentas diferentes registradas en Rajabets; ha******9 - Ab*******4 pertenecientes a un mismo usuario bajo diferentes Nombres-Apellidos. Ab*******4 fue marcado por el proveedor del casino como "Apuestas de arbitraje" y su último depósito "5000 INR" estaba disponible para que el usuario lo retirara, y la información se transmitió al usuario a través de Live Support. Posteriormente, el usuario había retirado el monto de su último depósito. Todas las cuentas afiliadas a Ab*******4 fueron canceladas.

4.8. Reembolsos

"Los jugadores que obtengan ganancias a través del arbitraje, trampas, errores del juego o una apuesta arriesgada pueden ser eliminados sin explicación por parte del Departamento de Riesgos. El depósito del jugador, excluyendo la ventaja injusta, puede ser reembolsado al jugador cuando terminen las revisiones. Rajabets se reserva el derecho de eliminar todas las ganancias y retener el monto del depósito. Las transacciones se realizarán a la entera discreción de Rajabets".

Hola, harry7779:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Hola a todos,

Gracias a ambos por sus respuestas.

harry7779, ¿podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?

Hola querida Kristana señor/señora II juego con casino en vivo... en rajabets

Muchas gracias, harry7779, por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Muchas gracias, querido, por favor, resuelva mi essu, puede que en el futuro este tipo de comportamiento por parte de rajabets en los que nadie confíe... y también gracias por su apoyo.

Hola, harry7779,

Lamento escuchar acerca de su situación. De ahora en adelante, te ayudaré con el problema.

Estimado equipo de Rajabets Casino,

Si estamos hablando de un incumplimiento de los Términos y condiciones del casino, ¿puede el casino fundamentar su decisión con evidencia relevante?

Es posible compartir los datos directamente aquí, con su respuesta, o enviándolos a mi dirección de correo electrónico (branislav.b@casino.guru).

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Hola Casino Guru y Harry,

Hemos compartido pruebas relevantes con Branislav.

El usuario también puede confirmar el retiro del último depósito (5000 INR) el;

19/03/2023

Hola señor, gracias por apoyar ahora compartir información Branislav... por favor resuelva mi consulta puede ser confianza en el futuro y jugar de nuevo...

Estimado equipo de Rajabets Casino,

Gracias por su correo electrónico y la información proporcionada. Sin embargo, necesitaríamos más detalles/pruebas con respecto a la declaración del proveedor y las ganancias confiscadas.

¿Podría mirar mi último correo electrónico y proporcionarme las respuestas y los detalles solicitados?

Hola Branislav,

¿Podría confirmar si recibe nuestros correos electrónicos?

Sí, señor, ya envié un correo electrónico, así que verifique

Saludos a todos,

Gracias por sus correos electrónicos y las actualizaciones, y lamento la demora.

Estimado equipo de Rajabets Casino,

Sí, por supuesto, recibí todos sus correos electrónicos. Sin embargo, no se han proporcionado más o todos los detalles solicitados.

Por lo tanto, me gustaría pedirle que responda a mi último correo electrónico y me proporcione la información necesaria.

Estimado harry7779,

Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar la situación.

Solo confirmaste que jugaste al casino en vivo en Rajabets. ¿Jugaste solo juegos de casino en vivo en Rajabets, o también jugaste apuestas deportivas, tragamonedas o cualquier otro juego? Si estamos hablando de la sección de casino en vivo, ¿puede confirmar que jugó principalmente juegos del proveedor Evolution Gaming, o que una parte significativa de las ganancias en disputa se obtuvo al jugar estos juegos? Si es correcto, ¿a qué juegos exactamente jugaste?

¿Jugaste con algún bono? En caso afirmativo, ¿qué bonificación o bonificaciones utilizó?

Sí, juego solo juegos de evolución en baccarat. Soy un depósito de 5000rs, obtengo un giro gratis 20, gano 100-200rs algo. Después de eso, jugaré solo juegos de evolución en baccarat ... y jugaré con real. enviar la factura de electricidad después del proceso holl más de 50 días kyc verificar el retiro solo la cantidad de mi depósito 5000rs cantidad ganadora deducida ... nadie de ese tipo sucedió ... no hubo una respuesta adecuada por parte del servicio en línea ... diga que el departamento de riesgo dedujo usted es dinero ... primer servicio de rahabets varias cuentas dijeron, pero es imposible que nadie pruebe por qué tal comportamiento... la cantidad ganadora de 3500 rs solo no essu pero la cantidad ganadora es superior a 1 lakh y dedujo todo el saldo cómo confiar en dicho sitio de rajabets... muchos términos y condiciones dados cómo deducir el saldo por rajabets... confíe en que el jugador puede volver a jugar gracias por apoyar al gurú del casino...

Gracias, harry7779, por tu confirmación y explicación.

Estimado equipo de Rajabets Casino,

Respondí a su último correo electrónico y actualmente estoy esperando su respuesta con datos y detalles adicionales.

A la espera de saber de ti.

Hola Branislav,

Los detalles relevantes se compartieron con usted por correo electrónico.

Estimado harry7779,

Se me proporcionaron detalles adicionales y pruebas que respaldan las afirmaciones sobre "Apuestas de arbitraje" en relación con otra cuenta de casino en un juego de Casino en vivo. Después de recopilar toda la información necesaria, cerramos esta queja como injustificada debido al incumplimiento de los términos y condiciones del casino: participar en una práctica prohibida que le dio una ventaja injusta sobre el casino. No tiene derecho a las ganancias obtenidas de esta manera. El casino actuó correctamente y de acuerdo con los términos y condiciones que usted aceptó al registrarse. La regla aplicada se mencionó anteriormente en la primera publicación del casino. Básicamente, incluso podría alegrarse de que se le devolviera su depósito inicial y, después de tal incumplimiento, solo se confiscaron las ganancias no válidas.

Lamento que no hayamos podido ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Si no está satisfecho con la solución de la queja, le recomiendo que consulte a la autoridad de juego que regula el casino. Si tiene alguna pregunta, no dude en escribirme abranislav.b@casino.guru .

Muchas gracias, equipo de Rajabets Casino, por brindarnos información y por su cooperación.

Atentamente,

Branislav, Casino.Gurú