El jugador se queja del retraso en el retiro en el casino. La denuncia fue rechazada ya que el jugador no nos respondió en el tiempo indicado.
En el sitio web le dijeron a retirar dinero en efectivo instantáneamente que no es cierto. La mayoría de las veces no completaron el witdrawel y debes esperar días para ello. El servicio de atención al cliente dice cosas diferentes, uno dice muy pronto, luego 48 horas y luego 72 horas. Eso ya no es divertido de jugar, entonces deben decirlo también en el sitio web.
Querida Samantha,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Déjame hacerte algunas preguntas más antes de que intentemos contactar con el casino. ¿Estás verificado en el casino? ¿Jugaste con saldo real o con bonificación? ¿Cuánto tiempo ha estado esperando su retiro? Tenga en cuenta que, por lo general, es un proceso más largo en casi todos los casinos. En la mayoría de los casos, puede llevar de 2 a 4 semanas recibir su dinero, especialmente si es su primera solicitud de retiro. Además, envíe cualquier prueba o conversación adicional con el casino a nikolas.b @ casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella