Pensé que tendría una buena experiencia en este casino, según la revisión del gurú del casino, pero desafortunadamente, este casino, para lo que estoy acostumbrado, tiene muchas dificultades para pagar las ganancias. Conseguí ganar 1500 euros, pero el proceso de verificación y pago es doloroso, el chat no soluciona nada. No entiendo porque puedo hacer 3 retiros de 500 euros cada uno, por ezeewallet, pero después de recibir el correo me pagaban cada dos días cada retiro de 500, estrategia que me funcionó, porque perdí la paciencia con la espera, resultando en la cancelación de mis retiros y gastar mi saldo de 500 euros. Esto solo demuestra que el casino no tiene los recursos financieros para pagar rápidamente, por lo que será la última vez que juegue en él.
I thought I would have a good experience at this casino, based on the casino guru's review, but unfortunately, this casino, for what I'm used to, has a lot of difficulties in paying out winnings. I managed to win 1500 euros, but the verification and payment process is painful , the chat doesn't solve anything. I don't understand why I can make 3 withdrawals of 500 euros each, by ezeewallet, but after receiving the email they paid every two days each withdrawal of 500, a strategy that worked for me, because I lost patience with the wait, resulting in the cancellation of my withdrawals and spending my balance of 500 euros. This just proves that the casino doesn't have the financial resources to pay quickly, so it will be the last time I play in it.
Pensei que ia ter uma boa experiência neste casino,pela avaliação do casino guru,mas infelizmente,este casino,para o que estou habituado,tem muitas dificuldades para pagar ganhos .consegui ganhar 1500 euros,mas o processo de verificação e o pagamento é penoso,o chat não resolve nada.nao entendo o porquê de poder fazer 3 saques de 500 euros cada,por ezeewallet,mas depois de receber o e-mail eles pagavam de dois em dois dias cada saque de 500, estratégia que resultou comigo,pois perdi a paciência pela espera ,resultando com isso o cancelamento dos meus saques e gastar o meu saldo de 500 euros.isto só prova que o casino não tem estofo financeiro para pagar rapidamente,por isso será a última vez que jogarei no mesmo.
Estimado Bufalo42,
Gracias por su opinión, pero echemos un vistazo final a su caso.
Como sabemos, solicitó el retiro a través de eZeeWallet (lo mismo que el usuario Alex1braun).
Su cuenta se verificó con éxito el 5 de abril y de acuerdo con nuestras reglas:
- Todas las solicitudes de retiro son procesadas por el departamento financiero dentro de las 24 horas posteriores a la verificación exitosa de la identidad y la cuenta, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT+3).
El 6 de abril, nuestro equipo financiero intentó proceder con su retiro, pero se encontraron con un error: El cliente registrado ya no existe para Buf*****mail.com
Nuestro Departamento lo contactó de inmediato y le pidió que verificara si todos los detalles se especificaron correctamente. Su retiro fue pospuesto debido a un error cometido por usted.
Además, tenga en cuenta que el equipo de atención al cliente no está involucrado en las tareas del Departamento Financiero.
Le pedimos amablemente que consulte nuestros T&C, que aceptó cuando se registró en nuestro casino.
Una de estas reglas es:
9.2 Hay un límite de 3 solicitudes de retiro simultáneas.
En base a todo esto, podemos afirmar claramente que su revisión no refleja todos los detalles de la situación.
Saludos cordiales,
Representante de Rolling Slots Casino.
Dear Bufalo42,
Thank you for your opinion, but let's take a closure look at your case.
As we know, you requested withdraw via eZeeWallet (the same as user Alex1braun).
Your account was successfully verified on 5th April, and according to our rules:
- All withdrawal requests are processed by the financial department within 24 hours after the successful identity and account verification, Monday - Friday 9.00-18.00 (GMT+3).
On 6th April, our Financial Team, tried to proceed your withdrawn, but they met with error: Registered Customer is no longer exists for Buf*****mail.com
Our Department immediately contacted you and ask to check if all the details were specified correctly. Your withdrawal was postponed due to a mistake, made by you.
Also, please be inform that Customer Support Team is not involved in Financial Department duties.
We kindly ask you to check out our T&C's, that you accepted, when you registered at our casino.
One of these rules is:
9.2 There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests.
Based on all these, we can clearly state what your review does not reflect all details of situation.
Kind Regards,
Rolling Slots Casino Representative.