Rich Palms Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Envié una solicitud de pago el 15 de mayo a través de Bitcoin, ahora es el 20 de mayo. Este departamento de finanzas hará todo lo posible para retrasar el pago, es ridículo. Los retiros de Bitcoin deberían tardar entre 1 y 3 días en autorizarse según los términos de su propio sitio web. Estoy en el día 3 y siempre aprueban en las primeras horas de la mañana, lo que me dice que no están aprobando hoy. Han pasado 6 días, 3 días hábiles completos. Si bien entiendo que no han pasado semanas, el objetivo de usar Bitcoin es evitar demoras excesivas y un procesamiento rápido, ¡pero nunca se procesan rápidamente! No debería tener que involucrarlos a todos, pero no procesan de acuerdo con la línea de tiempo que describen a menos que sean alentados por un tercero.

Estimado Kegegg1,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Una solicitud de retiro exitosa no garantiza que se enviará un retiro. Puede someterse a una verificación de juego de rutina antes de que se procese y se le envíe cualquier retiro.

Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Con base en sus quejas anteriores, supongo que es solo cuestión de tiempo hasta que reciba sus ganancias.

Si no recibe sus ganancias dentro de los próximos 10 días, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Estimado Kegegg1,

¿Ha habido alguna noticia? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.