La jugadora de Saskatchewan tuvo problemas con el casino, ya que tres representantes no habían respondido a sus consultas. Además, habían desaparecido tres boletos que había ganado con depósitos y no había recibido ninguna ayuda. El problema se resolvió rechazando la queja debido a la falta de respuesta de la jugadora a las solicitudes de información adicional, lo que había impedido una investigación más profunda.
Me comuniqué con 3 representantes y nunca me respondieron. ¡Son inútiles! Mis 3 boletos que gané al depositar desaparecieron y no me ayudarán.
Estimado AveryH,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con River Belle Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Dominica
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