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Recibí un correo electrónico
" Hola, esperamos que esta publicación te encuentre bien. Tu cuenta ha sido verificada. Confirma que la dirección de destino de tu retiro es correcta: xxx
Kirill
Rocketpot.io"
"Querido Kirill,
Sí. Mi dirección Eth a continuación es correcta para enviarle mi retiro.
Gracias,"
Después de un largo impago, el seguimiento siguió con:
" Hola,
Le escribimos en relación con su actividad reciente en nuestro sitio.
Después de una revisión cuidadosa por parte de nuestros equipos internos y proveedores externos, hemos descubierto que usted ha manipulado el sistema.
Al acceder a nuestro sitio y crear una cuenta, usted aceptó estar sujeto a nuestros Términos y condiciones (T&C). Llamamos su atención sobre la cláusula 13 de los T&C, que establece que "Rocketpot se reserva el derecho de retener depósitos si existe una sospecha razonable de manipulación del sistema". Esto forma parte de nuestra Política de prevención de fraude y uso indebido.
Además, tendrá en cuenta que nuestros Términos y condiciones nos permiten reservarnos el derecho de anular por completo cualquier apuesta si usted, o cualquier persona o personas asociadas con usted, influyen directa o indirectamente en el resultado de un evento, para obtener una ventaja ilegal (de acuerdo con la cláusula 22.1.2).
La cláusula 4.5.1 de nuestros T&C establece que "no se permiten múltiples cuentas de Jugador y dará lugar a la cancelación de dichas cuentas".
Hemos determinado que sus acciones entran dentro de este alcance.
Como participó en actividades fraudulentas y violó nuestros Términos y condiciones, estamos ejerciendo nuestro derecho a bloquear permanentemente su cuenta y confiscar sus retiros y saldo.
Si tiene alguna pregunta, háganosla saber y trataremos de responderle lo antes posible."
Soy cliente desde septiembre de 2023. No sé que decir. Ya no hablan conmigo. ¿Puede el gurú ayudarme?
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Received a email
" Hello, we hope this post finds you well. Your account has been verified. Please confirm that the destination address of you withdrawal is correct: xxx
Kirill
Rocketpot.io"
"Dear Kirill,
Yes. My Eth address below is correct to send my withdrawal to it.
Thanks,"
After long non payment the followed upt with :
" Hello,
We are writing to you in relation to your recent activity on our site.
After careful review from our internal teams and external providers, we have discovered that you have engaged in manipulation of the system.
Upon accessing our site and creating an account, you agreed to be bound by our Terms and Conditions (T&Cs). We draw your attention to clause 13 of the T&Cs, which states that "Rocketpot reserves the right to retain deposits if there is reasonable suspicion of manipulation of the system". This forms part of our Fraud and Misuse Prevention Policy.
You will further note that our T&Cs allow us to reserve the right to void in full any wager if you, or any person or persons associated with you directly or indirectly influence the outcome of an event, to obtain an unlawful advantage (in accordance with clause 22.1.2).
Clause 4.5.1 of our T&Cs states that "multiple Player accounts are not allowed, and will lead to the termination of such accounts".
We have determined that your actions fall within this scope.
As you have engaged in fraudulent activities and breached our T&Cs, we are exercising our right to permanently block your account and confiscate your withdrawals and balance.
If you have any questions, please let us know and we will endeavour to answer as soon as we can."
I am a customer since september 2023. I don't know what to say They not talking with me anymore. Can guru help me?
Traducción automática:
