Ruby Slots Casino - El jugador está luchando para pasar el KYC.

Esta es la segunda vez que gano. Nunca recibí el primer pago porque son ridículos con el proceso de verificación, por lo que se perdió. Esta vez deposité con bitcoin y todavía requieren los mismos documentos ridículos y no se doblarán ni funcionarán con nada más como una tarjeta de seguridad social y extractos bancarios de la licencia de conducir ... Y quieren la información de mi tarjeta de crédito aunque yo sea usando bitcoin, por lo tanto, la razón es que no quiero usar una tarjeta bancaria o tarjeta de crédito. No tienen ningún problema en quitarme el dinero, pero no quieren pagar lo que he ganado de forma justa con el dinero que deposité. Ni siquiera utilicé un bono o juego gratis. La conveniencia de Bitcoin es que no tengo que compartir dicha información personal y se supone que hace depósitos y RETIROS DE FORMA FÁCIL E INSTANTÁNEA. DOS VECES Gané No recibí ni un centavo rojo desde la primera vez. Dudo que vea algo de esta vez también ... Terminé con este casino si no me pagan. ¿Quiere ganar dinero real con RETIROS SIN PROBLEMAS? Cafe casino .. slotslv .... Son excelentes y solo les toma alrededor de 72 horas y bam dinero está en su Bitcoin. Betonline tarda solo unos 10 minutos en pagar. ¡Esos son los únicos en los que he ganado que han pagado!

Querida April,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo.

¿Entiendo correctamente que nunca ha realizado un retiro exitoso? ¿Qué documentos ha proporcionado ya, por favor?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querida April,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.