La jugadora de Estados Unidos tenía sus ganancias de bonificación limitadas a $ 100. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Justo cuando estaba a punto de hacer un retiro de $ 100 con dinero extra, todos los reyes ganadores se dedujeron de mi cuenta. Más de $ 4000. Estaba jugando toda la noche solo por $ 100. U chicos son una estafa.
Querida Christine
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar qué bonificación exacta ha activado y jugado? Reenvíe su nombre o un enlace específico, ya que me gustaría consultar los términos y condiciones de bonificación.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela también. Aquí está mi dirección de correo electrónico petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Christine
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.